ベアーズ
時間厳守、自分の身支度をコンパクトなスペースで行う素晴らしさ、出来上がりの質もとても良かったです。(30代/女性)
時間厳守、自分の身支度をコンパクトなスペースで行う素晴らしさ、出来上がりの質もとても良かったです。(30代/女性)
前に利用した時、浴室の床の汚れが思った以上にきれいにならず、次に利用した時に同じ担当者でその事を覚えていて下さり、特別な洗剤を持ってきてくれ見事に床の汚れを落としてくれ感動しました。(40代/女性)
見積りに家に来て頂いた時に料金表と照らし合わせて、仕上がり具合の説明をしてもらえて、満足のいく、仕上がりでした。料金も見積り以上になることなく、安心でした。(40代/男性)
小さな子供がいて大掃除が出来ないので頼みました。在宅していましたが、必要以上に話しかけたりせず黙々と作業してくださいました。予定時間より少し早く終わったので手際の良さを感じました。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
1,567人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。