Web会議ツールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 ツールの使いやすさ 機能の充実さ 音声・ビデオ機能の充実さ カスタマイズ設定のわかりやすさ
ユーザー別 導入決定・管理ユーザー
導入決定・管理ユーザー評価項目 導入のしやすさ セキュリティ対策 コストパフォーマンス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

機能の充実さ 満足度ランキング

1位

67.4

感覚的に操作できる。年配の人でも使いこなせている。気軽に使える。遠隔地の拠点間で打ち合わせがしやすくなり、仕事が円滑に進むようになった。(40代/女性)

2位

67.2

外部から参加しやすい。ホワイトボードが使える。参加者の権限を管理しやすい。チャット機能、ファイル共有機能がある。(30代/男性)

3位

65.9

メールアドレスの登録だけで、招待ができる。ファイルのアップが簡単。マイクロソフトの他のアプリとの親和性がある。(60代以上/男性)

4位

65.1

セキュリティの安全性が確認できるまでは動けない会社なので、セキュリティ部分で安心してWeb会議を積極的にできるようになった。(30代/女性)

5位

63.5

アカウントが簡単に作れるので、使いやすい。通信料が安い。セキュリティが比較的安心。(50代/女性)

推奨意向

おすすめのWeb会議ツール 機能の充実さランキングまとめ

  1. 1位 Google Meet 67.4点
  2. 2位 Zoom Meetings 67.2点
  3. 3位 Microsoft Teams 65.9点
  4. 4位 Cisco Webex 65.1点
  5. 5位 Skype 63.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,671

このWeb会議ツールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/03/18〜2021/06/14
更新日
2021/10/01
サンプル数
3,671人(調査時サンプル数3,916人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
以下すべての条件を満たすWeb会議ツール
1)Web通話・会議利用を主な目的としている
2)ゲストユーザーの招待機能を備えている
調査期間
2021/06/15〜2021/06/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:現在、ビジネスシーン(副業含む)で3ヶ月以上かつ週1日以上Web会議ツールを利用している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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