実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
Web会議ツールの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
Web会議ツールの比較・口コミ
現在、ビジネスシーン(副業含む)で3ヶ月以上かつ週1日以上Web会議ツールを利用している3,671人による、Web会議ツール別 比較・評判の内、Zoom Meetingsを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.ツールの使いやすさ |  |
69.9点 |
| B.機能の充実さ |  |
67.2点 |
| C.音声・ビデオ機能の充実さ | |
70.9点 |
| D.カスタマイズ設定のわかりやすさ | |
66.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入決定・管理ユーザー | 75.2点（第2位） | |
※ユーザー別部門結果はランキングをユーザー別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入のしやすさ | 74.8点（第1位） | |
| セキュリティ対策 | 71.7点（第4位） | |
| コストパフォーマンス | 74.4点（第2位） | |
※導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果はランキングを導入決定・管理ユーザー評価項目に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/女性 基本的な言語が英語であるため、普段英語に携わらない身にとってはとっつきにくかった。和訳された文章も不自然さがあった。また、リマインドメールに貼られているリンクが機能しないことも多かった。
50代/女性 特にない。強いて言えば頻繁に機能改善がされ、アイコン位置が変わったりする度に、機器操作に不慣れな方々が何かしてしまったのではないかと狼狽えるので対応が大変なことくらい。
30代/女性 全ての機能を使いこなせない。カスタマイズ設定しようと思っても使い方がわかりにくい。説明がどこに書いてあるかよくわからない。電話やメールで即時に回答できたら非常に楽。
50代/男性 外部機器を接続する時にノイズやzoom自体が落ちる事があった。既にもう解決している事案かもしれませんが。手を挙げる機能とか、もう少しわかりやすく表示出来ないかと。
30代/男性 アプリ版とPC版で機能に違いがあり、両者の使用が混在している状況で管理側が指示を出すと混乱の元となる。例えば挙手機能や、Web会議画面外での連絡先チャット機能など。
30代/女性 複数人入っている時に、発言者じゃなくてもタップすると拡大されたら大画面表示されたら良いと思った。画面の表示方法や分割方法がもう少し種類が選べると良いと思った。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
Web会議ツールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
シンプル設計で操作しやすいし、操作上で悩むことがない。リンクからアクセスすればすぐに参加可能、多人数でもシステムエラーが出ない、導入やランニングコストが負担にならないので。
共有ボタンが画面下にあるので、共有画面の操作時に誤って触ってしまう恐れがない。世の中であまりに一般的なので、先方も特段説明をしなくてもスッと使ってもらえる。
共有画面に書き込みができる機能が優れている。オンライン授業で利用しているが、この機能により、教室での対面授業とほぼ変わりない感覚で授業ができる。
ブラウザからIDとパスワードだけで会議に参加できること。機器利用に不慣れな方も多い環境でアプリのダウンロードも一苦労なので本当に助かりました。
IDとパスワード制なので決まった人のみが会話できる。また離席中などは画面を消すこともできたり、ホストが指定することも可能なので良かった
外部から参加しやすい。ホワイトボードが使える。参加者の権限を管理しやすい。チャット機能、ファイル共有機能がある。
動作が安定しており直感的に操作が出来るので迷わない。画面自体の構成も見やすい。類似サービスよりデータの通信量も少ない。
(大分使い慣れてきましたので)スムーズに他者とコミュニケーションできる点。利用者が多いので誰に招待を送ってもスムーズな点。
うちの会社では、営業時間内はズームの入室が必須になりましたが、自宅作業でも社内と同じようにコミュニケーションがとれます。
人数も沢山の人が参加できるのは、本当に助かる。とても分かりやすい方だと思う。iPhoneなどからも参加しやすいのも良い。