実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
Web会議ツールの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
Web会議ツールの比較・口コミ
現在、ビジネスシーン(副業含む)で3ヶ月以上かつ週1日以上Web会議ツールを利用している3,671人による、Web会議ツール別 比較・評判の内、Cisco Webexを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.ツールの使いやすさ |  |
68.6点 |
| B.機能の充実さ | 4位 | 65.1点 |
| C.音声・ビデオ機能の充実さ | |
69.1点 |
| D.カスタマイズ設定のわかりやすさ | 4位 | 63.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入決定・管理ユーザー | 70.2点（第5位） | |
※ユーザー別部門結果はランキングをユーザー別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入のしやすさ | 69.7点（第5位） | |
| セキュリティ対策 | 70.4点（第5位） | |
| コストパフォーマンス | 69.1点（第5位） | |
※導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果はランキングを導入決定・管理ユーザー評価項目に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/女性 1回限りの会議設定が分かりにくい。案内用のメールも届いて、これから案内出そうとしたら、招待したつもりないのに登録しただけで会議案内が飛んでしまっている。また、その案内も文字化けになっている。
40代/女性 音声が聞こえなくなったり、動画が固まったりすることがある。ミーティング番号を履歴で残すか、一覧から選択入力できるようにして欲しい。毎日、同一番号で開催している場合、毎回入力するのが面倒。
40代/女性 画面共有の場合、見えている画像と録画されている画像が違うことがある。音声調整方法が分かりにくい。ホーム画面からのログアウトの表示が分かりにくい。最近、プレゼンター表示が分かりにくくなった。
50代/男性 一日に何度もサインインをもとめられたり、会議のウィンドウを出すまでに、ミーティング一覧から3度もボタンを押さないと到達しないとか、とにかくユーザインタフェースが使いにくい。
30代/女性 ホームページを見てもマニュアルが不十分であり、操作がわかりづらい。普及していないようで、うちの会社の為だけにソフトインストールしてもらうことに抵抗感がある。
30代/女性 ハウリングが起きるため発言者以外はミュートにしなければならない。ビデオ通話だと固まってしまったり音が遅くなることがあったので、基本音声のみで了解している。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
Web会議ツールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
招待も慣れれば簡単。URLクリックで簡単に会議参加できる。バーチャル背景設定含めた映像?音声設定が簡単。資料共有が簡単。アプリで会議開始や会議スケジュール確認ができる。
マイク、カメラのON、OFFが簡単。カメラを入れるとき確認が入るので誤動作しにくい。パソコン、スマホで利用できる。参加する側はアカウント不要で招集しやすい。
他のWeb会議ツールをちゃんと使ったことがないため1つでの判断になりますが特段不満もなく困る事もなくテレワークのツールとして使用出来ているため。
セキュリティの安全性が確認できるまでは動けない会社なので、セキュリティ部分で安心してWeb会議を積極的にできるようになった。
海外のお客さんと話す機会が多いので、国外で認知のあるツールだったので、先方も使い方を熟知していたのでやりやすかった。
簡単に会議を設定して参加者にメール送信出来る点。よってビデオを使用せず電話に代わる手段として頻繁に使うようになった。
こんなに簡単にWeb会議が出来、移動の必要も無くなった事で気軽に合える環境がコミュニケーションを良くし共有力が増した。
PCであれば、アプリなどインストールする必要なく簡単にwebブラウザからアクセスできるのでZoomより良いと思います。
多人数会議のリモートアクセス利用開始で、特にトラブルなく浸透し、約一年経過でも安定していて定着してきた。
グループ企業がほぼ導入しており、連携しやすい。チームスという機能があり、小規模の打ち合わせに使いやすい。