現在、ビジネスシーン（副業含む）で3か月以上かつ週1日以上Web会議ツールを利用している3,545人による、Web会議ツール別 比較・評判の内、Webexを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.ツールの使いやすさ |  | 69.2点 |
| B.機能の充実さ | 5位 | 64.7点 |
| C.音声・ビデオ機能の充実さ | | 70.1点 |
| D.カスタマイズ設定のわかりやすさ | 4位 | 64.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入決定・管理ユーザー | 73.0点（第3位） | |
※ユーザー別部門結果はランキングをユーザー別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入のしやすさ | 72.9点（第3位） | |
| セキュリティ対策 | 74.2点（第2位） | |
| コストパフォーマンス | 71.7点（第4位） | |
| アフターサービス | 67.7点（第5位） | |
※導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果はランキングを導入決定・管理ユーザー評価項目に分類したものです。
コメント総数：18件
40代／男性資料共有している時と、してない時で、ミュート等の操作ボタンの位置が変わるのをやめて欲しい。会議の参加メンバーからは音声品質が悪すぎると多数の不評が出ている。
50代／男性主催者アカウント使用後に、ゲストで入ろうとしても、主催者でログインしているので、会議終わったら自動的にログアウトできるようにした方が良いと感じた。
40代／女性知らない間にミュート解除されて音漏れしていても主催者が気付きにくい。アプリのダウンロードから登録までが複雑。初回に名前を英語で登録させられる。
40代／男性アプリが使いにくい。最近は落ち着いたが2年ほど前は機能が追加されたり無効化されたりで安定せず、情シスの立場として非常に苦労した。
40代／男性国際化対応が自動翻訳すぎて分かりにくい。管理画面、サイト構成など細かな設定も、マニュアルの日本語が分からないため、設定しづらい。
30代／女性ブレイクアウトセッションの誤作動（わからずに落としてしまう）が多く、誰が落としたのかなど履歴があればフィードバックしやすい。
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良い点
研修や会議で使用していますが安定した映像、音質で安心して使える。操作性も分かりやすい図で直感的に利用できる。バーチャル背景もよく人を切り抜けている。
説明がなくてもある程度使えること(導入がスムーズ、マニュアルがないと使えないシステムは意味不明だと感じる。人が機械にあわせるべきではないと考えるので。)
ノイズキャンセリング機能で会話が鮮明に聞きやすい。自動文字起こし機能が議事録作成の手間が省け作業効率化を図れている。
他のツールにも言える事で、特段ウェブエックスのみの話しでは無いが、見た感じから操作のし易さ、感覚的に使用出来る点。
会議の設定、開催案内共有、会議参加までが非常に円滑にできるので、webexでのコミュニケーションを多用したくなります。
使いやすい。会議の途中でグループ分けしてディスカッションしたり、書き込みをしたり、いろいろな機能を使える。
音声会議で特に付随機能は必要としてないので、必要にして十分。メニューがゴチャゴチャしてないのが良い。
以前利用していた会議システムに比べ格段にビデオ品質が良かった。またハードウェア故障対応が早かった。
WEB会議のスケジュールがポータルサイトに表示されているから空き状態や予約等、社員なら誰でもできる点。
基本的にはアプリをインストールしていればURLから飛べば良いだけなので楽。自分主催の会議もやりやすい。
会議に参加すること、招待することが簡単で、単純に話をするだけであれば操作も簡単であるため使いやすい。
それまで個々人のスマホから車内コミュニケーションをとる仕掛けが無く、画期的なツールとなっております。