oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、5社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に格安ウエディングを利用した1,039名の方からの回答を得ました。

格安ウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上

写真・ビデオの仕上がり 満足度ランキング

1位

76.27

自分達の思い通りの式ができた。(30代/男性)

2位

75.59

スムーズに打ち合わせできた。(30代/女性)

3位

75.19

ヘアメイクの方とお話ししながらリラックスして準備できました。またカメラマンの方も女性で、ストーリーのある構成で写真を撮っていただき、今でも見ると感動した気持ちが蘇ります。(40代/女性)

4位

75.08

金額の面で何度も何度も変更を申し出ることになってしまい、たくさん迷惑をかけてしまったが、いつも笑顔で対応してくれた。無理なお願いも何とかしようと全力で頑張ってくれて本当にありがたかった。(30代/女性)

5位

74.30

こっちが言った通りにできるだけ近く要望に答えてくれた。(20代/男性)

格安ウエディング 利用者1,039人が重視した項目

サロンの利用のしやすさ
10.79%
式場
10.76%
ウエディングプランナー
8.64%
見積りのわかりやすさ
8.55%
サロンの清潔度・雰囲気
8.34%
式・披露宴
8.12%
新婦のメイクの仕上がり
7.53%
料理
7.37%
式場スタッフの対応
7.17%
ドレス・衣装
6.31%
写真・ビデオの仕上がり
5.9%
装花
5.54%
引き出物
4.98%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,039

この格安ウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業・娯楽業
第2階層:その他の生活関連サービス業
第3階層:冠婚葬祭業
ランキング階層:格安ウエディング

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/02/26〜2018/05/17
更新日
2018/09/03
サンプル数
1,039人(調査時サンプル数1,169人)
規定人数
50人以上
調査企業数
5社
定義
(1) 主に自社で会場を運営せず、提携会場でウエディングプロデュースを行う
(2) 従来よりもリーズナブルな価格で、挙式・披露宴をプロデュースする
(3) 結婚や、結婚式場の情報を掲載するサイトは対象外
調査期間
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:過去4年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行った人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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