実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2019年、格安ウエディングの顧客満足度ランキング1位は【ゼロ婚】でした。2018年調査に比べ、全体的に評価が上がっており、特に「サロンの清潔度・雰囲気」「ウエディングプランナー」の評価が大きく得点を伸ばす要因になっています。なお、【ゼロ婚】は部門別で「女性」以外でランクインしていないのは、それぞれで弊社規定の回答者数に達していないことが理由となります。 なお、2018年発表では【小さな結婚式】がランクインしていましたが、同サービスはもともと小規模な挙式を挙げたい方々向けのサービスを提供されており、調査企画の判断として本年より調査対象といたしませんでした。
格安ウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
金銭面的にも自分たちがしたい事も出来た。（20代／男性）
理想にそった結婚式でした。スタッフの対応も良かったです。（40代／男性）
スタッフは同年代であり、気がねなく会話できた。（30代／男性）
プロポーズが簡素だったことをプランナーさんに漏らしたら披露宴でサプライズプロポーズをするよう仕向けてくれた。（20代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,204人
この格安ウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
