実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている6,962人による、FX取引別 比較・評判の内、SBI FXトレードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引手数料 |  |
72.91点 |
| B.通貨ペア、発注方法 |  |
72.93点 |
| C.分析ツール | 69.05点 | |
| D.提供情報 | 62.08点 | |
| E.問い合わせ | 60.51点 | |
| F.取引のしやすさ | 65.22点 | |
| G.システムの安定性 | 68.99点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| FX専門業者 | 67.54点（第4位） | |
| 証券会社 | ― | |
| 銀行 | ― | |
※業種別部門結果はランキングを業種別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| スキャルピングトレード | 68.50点（第4位） | |
| デイトレード | 68.48点（第4位） | |
| スイングトレード | 67.52点（第8位） | |
| スワップトレード | 67.12点（第5位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 67.68点（第9位） | |
| スマートフォン | 66.57点（第3位） | |
| アプリ | 67.92点（第6位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 69.92点（第1位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
40代/男性 特にありませんが、チャートが少し見にくい・使いにくいかなと思います。でも他の会社のチャートを使い、メインの手法はスイングなんで特に問題はないです。
30代/男性 仕方がないのかもしれませんが、取引の少ない時間や相場急変時などのスプレッドがかなり大きく、取引がしにくくなる時があります。
40代/男性 メンテナンス時間が長すぎる。朝方スプレッド幅が極端に上がりすぎる。 ニュースが誤字が多く、遅い。BTC/JPYの扱いが無い。
40代/男性 チャートが全然ダメ。使いにくい。なんでかわからないがエラーがよく起きる（止まる・突然消える・・などなど）
40代/女性 スマホアプリにチャートのジグザグがないこと。ロスカット以上の損益が発生するかも知れないこと。
30代/女性 予約注文がしにくかった。画面が見にくい。予想ツールがない？アプリが使いにくかった。
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業界最狭水準のスプレッドをはじめ、すべてのお客様に安心して取引に参加いただくために、グループの掲げる“顧客中心主義”に基づいて、公正かつ透明性のある取引環境を全力ですべてのお客様に提供することを第一に取り組んでいます。
お客様のご意見やご要望などを最大限に取り入れ、お客様とともに健全な外国為替市場のあるべき姿を築いて行きたいと思います。
良い点
元々、SBI証券で口座を開設していたこともあり、FX口座の開設はとても簡単でした。もっと開設には手間がかかると思っていたため、すぐに開設できよかったです。
１通貨から取引出来るので色んな手法を試しやすいです。実際には１通貨で取引することはないですが、10通貨ぐらいで思いついた手法を試せていいと思いました。
口座開設時にキャンペーンがあったので入会したのを覚えている。取扱業者が多いので、やはりキャンペーンは選択の大きなきっかけになる。
口座開設で500円入金されたのは良い思い出。スプレッドがとても狭くて約定もしやすくスワップも売りと買いの差が小さくて公平だと思う。
約定に関しての優位約定（ほぼ全ての約定がクリック価格約定で、状況によっては会員有利な価格で約定出来る事）
Webブラウザ版の取引ツールがとても気に入っている。シンプルなデザイン・配色・操作性が良いと思います。
スワップポイントが高いことがもちろん、それ以外にも注文の際のタイムラグが少ないのが安心できる。
口座開設まで非常にスムースでよかった。初心者だったので500円分で操作性を理解できた。
全くの素人で何もわからない時に、基本的な事を尋ねた時の電話対応がとても良かったです。
注文やオブジェクトはとても使いやすく、要人発言や昨日の高値、安値などがすぐに出来る。