実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
FX取引の比較・口コミ
過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている7,281人による、FX取引別 比較・評判の内、SBI FXトレードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.取引手数料 |  |
72.57点 |
| B.通貨ペア、発注方法 |  |
72.84点 |
| C.分析ツール | - | 69.32点 |
| D.提供情報 | 10位 | 62.52点 |
| E.問い合わせ | - | 60.90点 |
| F.取引のしやすさ | 10位 | 65.77点 |
| G.システムの安定性 | - | 69.23点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| FX専門業者 | 67.77点（第4位） | |
| 証券会社 | ― | |
| 銀行 | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| スキャルピングトレード | 69.60点（第3位） | |
| デイトレード | 68.65点（第6位） | |
| スイングトレード | 67.74点（第7位） | |
| スワップトレード | 66.79点（第5位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | ― | |
| スマートフォン | 66.45点（第3位） | |
| アプリ | 67.77点（第8位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 70.19点（第1位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/男性 口座を開設後、サポートセンターに問い合わせをしたことがあったが、オペレーターの知識不足なのか、こちらの問いに対する答えを出すのに大変待たされて、クレームとしてあげたことがあった。
50代/男性 突然、アプリが新しくなり今まで使用していたアプリが使えなくなった事です。リニューアルではなく全くの別物となってしまった為、分かりにくくトレードに支障をきたしています。
30代/男性 テクニカルの勉強や情報を多くみたいけど、レポートの数が少なくて物足りなさを感じたし、テクニカル状況として短期から中期、長期と細かく分析して欲しいなと思った。
60代以上/男性 リッチクライアントのインジケータが使いづらい。MACDやフィボナッチ、ボリンジャーバンド等チャート上に出しても見ずらくて使う気にならない。
60代以上/女性 以前使っていたチャート画面の方が使いやすかったのに、いつの間にか仕様は変更されたようで操作するのも表示された画面も見づらくなった。
30代/女性 ブラウザ版しか利用していませんが、少し時間をおくだけで、起動に時間がかかったり、あるいはログアウトすることがあります。
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業界最狭水準のスプレッドをはじめ、すべてのお客様に安心して取引に参加いただくために、グループの掲げる“顧客中心主義”に基づいて、公正かつ透明性のある取引環境を全力ですべてのお客様に提供することを第一に取り組んでいます。
お客様のご意見やご要望などを最大限に取り入れ、お客様とともに健全な外国為替市場のあるべき姿を築いて行きたいと思います。
FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
SBIグループなので安心して利用できるところ。スプレッドが他のブランドよりもお得なので利用者にとって利益が大きいところ。アプリもシンプルな設計になっているので迅速な取引ができるところ。
ブラウザや専用ソフト、スマホアプリなど複数の取引手段があり、概ね、どこでもいつでもトレードができる。提供されている分析ツールや市場に関するレポートも及第点以上だと思う。
最低取引金額が低いので投資戦略としてナンピンをして買いコストを下げることができるので短期だけでなく長期的な取引をすることができて投資の自由度が上がって良かった。
素人でチャート分析ができないので、予測ツールがある点はうれしいと思う。移動平均、一目平衡表、ボリンジャーバンドなど使いたいように設定できるので使いやすいと思う。
他社を使っていないためあまり比較は出来ないがスプレッドや注文方法など使っていて困るようなことは何もない。小さい会社より安心出来る。
口座開設もスムーズですぐ取引できました。少額からでも取引できるところが助かります。練習がてら行えるのが良いと思います。
口座開設だけでの特典あり。その後の取引に応じたキャッシュバックも良い。取引通貨単位も少ない単位からできるのが良い。
取引手数料がかからないこと。クローズ直前に振込依頼をしても、その日の午前中には振り込まれているスピードの早さ。
アプリがリニューアルされてから、チャートが激的に見やすくなった。また、複数チャートが同時に見れてびっくりした。
システムの安定性に驚いた。指標の発表時でもほとんど問題なく取引できるのはここだけでは無いのかと思っています。