インターネットを利用し、現在裁量トレードでFXの取引をしている6,429人による、FX別 比較・評判の内、SBI FXトレードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設・特典 | 7位 | 71.5点 |
| B.取引手数料 | 4位 | 73.4点 |
| C.通貨ペア・発注方法 | 4位 | 74.2点 |
| D.スワップポイント | 4位 | 70.2点 |
| E.取引のしやすさ | 9位 | 70.9点 |
| F.分析ツール | 5位 | 72.1点 |
| G.情報提供 | 5位 | 64.6点 |
| H.問い合わせ | 5位 | 62.2点 |
| I.システムの安定性 | 7位 | 69.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| FX専門会社 | 69.8点（第3位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| スキャルピングトレード | 70.8点（第2位） | |
| デイトレード | 71.2点（第3位） | |
| スイングトレード | 70.3点（第3位） | |
| スワップトレード | 67.9点（第2位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 70.9点（第3位） | |
| スマホアプリ | 68.9点（第5位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初心者 | 71.5点（第1位） | |
※レベル別部門結果はランキングをレベル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| コールセンター | 72.3点（第4位） | |
※サポート別部門結果はランキングをサポート別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性一度アップデート後日中使用できないことがあり、ありえないような追徴金の連絡やら改善に日数を要したこと。
50代／男性PC用の取引ツールが操作不能なほど動作が重くなる。相場変動時のスプレッドの開きが大きくなりすぎる。
60代以上／男性両建てのチェック欄の位置が悪い。いつのまにか外れていて、意に反して決裁してしまうことが多々ある。
30代／男性致命的なサーバーダウンが当方の知っているだけでも複数回あり、システムの安定性に疑問があること。
50代／男性アプリのシンプルモードは使いやすいのですが、もう少し機能を増やしてもらいたいです。
30代／男性ドル円を中心にスプレッドが非常に不安定で、注文してから約定までのタイムラグも長い。
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業界最狭水準のスプレッドをはじめ、すべてのお客様に安心して取引に参加いただくために、グループの掲げる“顧客中心主義”に基づいて、公正かつ透明性のある取引環境を全力ですべてのお客様に提供することを第一に取り組んでいます。
お客様のご意見やご要望などを最大限に取り入れ、お客様とともに健全な外国為替市場のあるべき姿を築いて行きたいと思います。
良い点
口座開設のスピードが早くスムーズだった点。スプレッドが許容できる程度である点。スピードやセキュリティ等のあらゆる面でトラブルなくトレードできている点。
最低取引単位が低いから少額から取引をすることができて使いやすいし、ナンピンすることができ取引の幅が広くて良いなと思えた。
SBIグループで銀行、証券、FX、暗号資産をカバーしており、資金のやり取り等の相性が良いこと。
注文がすぐに反映されるので、思った値段で売り買いできる。ストレスがないところ。
顧客満足度数が高く信頼して取引できる。また、スワップポイントが高く安心できる。
少額通貨単位でできるので、資金が少なかったり、練習段階の時に始めやすかった。
レートが少数第4位まで考慮されるので、1万通貨でも1円単位で損益が計算される。
システム障害で決済がされなかった際、後日取引精査して連絡をくれた。
1通貨「1ドル」から取引ができるためワンコインあれば取引ができる。
扱っている通貨の種類が多くて、手数料が比較的安い点です。
スワップポイントが高く、スプレッドも狭いところが良い。
会社の信頼性の高さとサポート能力の高さが良いと思う。