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FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引手数料 通貨ペア、発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業態別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

PC 満足度ランキング

1位

72.66点

疑問点を問い合わせた時に、素早く真摯に対応してもらえた。（40代／男性）

2位

71.89点

基本的にはサービス面も問い合わせ対応等もしっかりしていると思う。（50代／男性）

3位

70.78点

こちらの質問や困った事に迅速に対応してくれる。（30代／男性）

4位

69.54点

練習しながら少しずつ投資をしていけるところが初心者には向いていると思った。（30代／女性）

6位

68.86点

基本的な操作は女性でも分かりやすかった。アナリスト情報も一応参考になった。アプリも使いやすい。（30代／女性）

7位

68.71点

株のツールは使いやすい。手数料が安い。（50代／女性）

8位

68.51点

スピード注文の使いやすさ。指標時などのスプレッドの戻りが早い。（50代／男性）

9位

68.32点

手数料が他社より安く、取引がしやすい。サイトが見やすく使いやすい。（30代／男性）

10位

68.25点

以前使っていた会社がつぶれてしまったので、現在の安定感は貴重に思える。（60代以上／男性）

FX取引 利用者7,281人が重視した項目

取引手数料
35.71%
通貨ペア、発注方法
19.5%
システムの安定性
13.78%
分析ツール
11.48%
取引のしやすさ
9.28%
提供情報
5.49%
問い合わせ
4.76%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのFX取引 PCランキングまとめ

  1. 1位 JFX 72.66点
  2. 2位 ヒロセ通商 71.89点
  3. 3位 野村證券 70.78点
  4. 4位 外為どっとコム 69.54点
  5. 5位 マネーパートナーズ 69.51点
  6. 6位 SBI証券 68.86点
  7. 7位 松井証券 68.71点
  8. 8位 GMOクリック証券 68.51点
  9. 9位 外為オンライン 68.32点
  10. 10位 セントラル短資FX 68.25点

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,281人

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/04/15〜2020/08/17
更新日
2021/01/04
サンプル数
7,281人（調査時サンプル数8,044人）
規定人数
100人以上
調査企業数
44社
定義
裁量トレードで行うFX取引を取り扱っているFX専門事業者、証券会社、銀行
ただし、システムトレードで行うFX取引は対象外とする
調査期間
2020/08/18〜2020/08/31
2019/09/06〜2019/09/12
2018/08/31〜2018/09/10
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳 地域：全国 条件：過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アイネット証券 / 上田ハーローFX / SBI FXトレード / XMTrading / FXトレード・フィナンシャル ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向