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FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

PC 満足度ランキング

1位

72.06点

問い合わせの電話をした際に社長が電話に出て細かくアドバイスしてくれた。（50代／男性）

3位

69.93点

新規だけでなく、既存顧客に対するキャッシュバックキャンペーンが定期的に開催されていて、とても助かります。（40代／男性）

4位

68.71点

大手だけに情報が正確だった。（50代／男性）

6位

68.00点

24時間ネットで取引できる点。 購入手数料がキャッシュバックされた点。（50代／男性）

7位

67.21点
  • 40代／男性
    40代／男性

    取引ツールがシンプルで使いやすいのと、マーケット情報がそれなりに充実してるのが良い点。（40代／男性）

8位

67.19点
  • 60代以上／女性
    60代以上／女性

    口座開設が簡単だった。スプレッドが少なくて助かる。取引数量が自由で取引がしやすい。（60代以上／女性）

9位

66.93点

ポイント交換に必要な受信メールを削除してしまった時、どうすればいいのか問い合わせたところ、数日はかかるが必要なメールを再度送信してくれると回答があったので安心した。（40代／女性）

FX取引 利用者6,676人が重視した項目

取引手数料
39.58%
通貨ペア・発注方法
19.07%
システムの安定性
14.11%
分析ツール
10.01%
取引のしやすさ
8.97%
提供情報
4.97%
問い合わせ
3.29%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,676人

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：金融業・保険業
第2階層：金融商品取引業・商品先物取引業/銀行業
第3階層：金融商品取引業/銀行
ランキング階層：FX取引

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/08/30
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,676人（調査時サンプル数7,219人）
規定人数
100人以上
調査企業数
43社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アイネット証券 / 上田ハーローFX / SBI FXトレード / FXトレード・フィナンシャル / FXプライム by GMO ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向