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FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引手数料 通貨ペア、発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

取引手数料 満足度ランキング

2位

72.91点
  • 60代以上／女性
    60代以上／女性

    口座開設で500円入金されたのは良い思い出。スプレッドがとても狭くて約定もしやすくスワップも売りと買いの差が小さくて公平だと思う。（60代以上／女性）

3位

72.39点

ログインパスワードが無効になった際、問合せから解除までの対応が早かった。（40代／女性）

4位

72.23点

スマホアプリが操作しやすい。期間を指定しての損益検索が出来る点がいい。（30代／男性）

5位

71.74点

Tポイントが貰えるところ。決済システムが使いやすい。（40代／男性）

6位

71.12点

困ったときの疑問を聞きやすい雰囲気の丁寧な対応が頼もしく感じた体験です。（20代／女性）

7位

70.81点

シンプルでデータや情報運用経験がなくても馴染んでゆきやすい。（30代／男性）

8位

69.99点

わからないことを担当者さんに問い合わせすると、可能な限り迅速に対応してくれるところが誠実さと信頼を感じたところ。（30代／女性）

9位

68.61点

話を親身になって聞き、こちらの提案を直ぐに受け入れてくれたこと。（30代／男性）

10位

68.34点

口座開設は分かりやすく、すぐに手続きが終了した。ネット銀行でもあるためセキュリティは信頼している。システムダウンにより取引が行えなかった記憶がない。（30代／女性）

FX取引 利用者6,962人が重視した項目

取引手数料
35.83%
通貨ペア、発注方法
19.3%
システムの安定性
13.79%
分析ツール
12.42%
取引のしやすさ
8.98%
提供情報
5.58%
問い合わせ
4.1%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,962人

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/05
更新日
2020/01/06
サンプル数
6,962人（調査時サンプル数7,649人）
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2019/09/06〜2019/09/12
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アイネット証券 / 上田ハーローFX / SBI FXトレード / FXトレード・フィナンシャル / FXプライム by GMO ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向