72.0点
前の会社は接続が途切れることが多かったが、今は安定して通信ができていて、しかも速い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
携帯もドコモを使用しているので、支払いが楽。キャンペーンがあり、お得に始められた。（20代／女性）
最初の設定がちょっと分からなくなり、2時間ぐらい丁寧に対応してくれた。（50代／女性）
回線は他の業者と変わらないけど携帯電話とのセットがあるから。（40代／男性）
インターネットの接続、通信速度が安定していて使いやすい。（60代以上／女性）
71.4点
問い合わせコールセンターのオペレーターの品質、精度が高い。的確、丁寧な他、迅速な対応で問題は常に最速で解決している。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
前よりもかなり速くなったと思います。回線切断等もなくとても順調です。（60代以上／男性）
速度が安定して速い。子供がオンラインゲームするため、満足している。（50代／女性）
携帯とのセット割で少し安くなった。回線が安定している。（40代／女性）
携帯電話とのセット割。プロバイダ契約がいらない。（50代／女性）
71.4点
前回使用していたものと比較すると、かなり安くなった。つながりやすいし、安定していると思う。料金プランもわかりやすい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
マンションタイプで利用者数に応じた変動料金だが、毎月の利用料金が安い。（60代以上／男性）
以前契約していたプロバイダーよりも速度が速くなった点。（50代／男性）
キャンペーンをやっていたこと。他社よりも安かったこと。（50代／女性）
一年弱ですが、一度も切れたことがありません。（60代以上／女性）
70.8点
前の回線よりも固まったりなどのトラブルが少ないのでストレスが少ない。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
回線ルーターの調子が悪いと連絡した所、対応が良く安心しました。（60代以上／男性）
パソコン、スマホで特に不自由なくネットが利用できている。（60代以上／男性）
申し込み時のキャンペーンでのポイント還元がとても良い。（40代／男性）
auを使っているのでまとめて引き落としができる。（30代／女性）
70.5点
つながりやすく、安定している。ブロバイダの変更により、メルアドを変えるきっかけとなり、迷惑メールから解放された。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
昼間でも深夜でもスムーズにつながる。あまり動画見たりゲームしたりしないので、現状で十分です。（50代／女性）
私はインターネットサーフィンで満足だし息子もゲーム通信に満足そうだし特に問題ない所。（60代以上／男性）
通信速度が速く、他と比べて料金が安いところ。（20代／女性）
キャッシュバックや工事費無料が魅力的。（30代／男性）
68.6点
前契約していたところと比べても、遅くなったりつながらないところがなく満足しているから。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
スマホの基本料金が安くなった。（50代／女性）
携帯電話とのセット割がある。（60代以上／男性）
総額の料金が安くなった。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,316人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業20社を対象にした「インターネット回線 北海道」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 北海道」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 北海道」選びにお役立てください。
サンプル数
1,316人
このインターネット回線 北海道ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
IIJmioひかり（インターネットイニシアティブ） / AsahiNet光 / ＠T COMヒカリ / ＠nifty光 / auひかり / excite光 / NCV（ニューメディア） / おてがる光 / GMOとくとくBB光 / J：COM NET／J：COM NET光 / So-net 光 / SoftBank 光 / DTI光 / ドコモ光 / NURO（ニューロ）光 / hi-ho ひかり / ビッグローブ光 / FLET’S光（NTT東日本） / U-NEXT光 / 楽天ひかり（楽天モバイル）
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
15件
