ドコモ光 インターネット回線 北海道の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った474人による、インターネット回線 北海道別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

62.7
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモ光
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • docomoショップの販売員の方の対応が親切で丁寧で安心できる点が良い。また、こちらの要望をよく聞き、こちらに合うさまざまなプランを見つけて提案してくれる。 (50代/男性)
  • スマートフォン料金の割引がきく。今のところ回線の繋がりやすさに不満がない。前はADSLだったので、動画のアップロードがすごく高速に感じた。 (40代/女性)
  • docomoショップでドコモ光を申し込むことが出来た。開通まで早かった 通信が早い docomoとセット割引がある (30代/女性)
  • 問い合わせをした時に親切に教えてもらいわかりやすい言葉を使ってくださり良くわかりました (60代以上/女性)
  • 開通まで早くて良かった キャッシュバック、ルーター無料レンタルなどのサービスが良かった (40代/男性)
  • コールセンター といえばなかなか繋がらないイメージだったが、とても早くつながり驚いた (20代/女性)
  • 携帯電話とセットで割引きがあること。ホームページから簡単に申し込み出来たこと。 (50代/女性)
  • インターネットでの申し込みとその後の電話案内のみで開通手続きが終わったこと。 (30代/女性)
  • 工事費無料キャンペーンもやっていたし、携帯とのセット割で継続的にお得。 (30代/女性)
  • 電話料金と一緒に決済するので、わかりやすくポイントもたまるところ。 (50代/男性)

気になる点

  • 回線工事にまでの日数がとてもかかった。そのため十数日、自宅でWi-Fiが使えずとても不便だった。 (20代/女性)
  • 住んでいるマンションに原因があるかもしれないが、たびたび回線が途切れる事。 (40代/女性)
  • 有線接続してもひかりTV回線が不安定なときが多々ある。利用料金が高い。 (40代/女性)
  • 時間帯によって、通信速度が凄く悪くなる時があります。とても困ります。 (40代/女性)
  • 回線はドコモ、プロバイダは自分で選ぶ、という仕組みはわかりづらい。 (40代/男性)
  • 携帯と光回線の窓口が異なっていて紐づけされていないようだ。 (60代以上/男性)

インターネット回線 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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