oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、13社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にペット保険を利用した3,077名の方からの回答を得ました。

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
種類別 小型犬 中型犬

ペット保険 ランキングTOP

1位

ペットメディカルサポート(PS保険)

73.12
後日精算

申請から支払いまでが早く、分からないことの電話での対応もとても良かった。(60代以上/女性)

2位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

72.99
後日精算

電話での対応が良く、保険金支払いも早かった。(50代/男性)

3位

アニコム損害保険

72.25
窓口精算 後日精算

病院窓口で手続きしてくれるため、手間がかからない。(60代以上/男性)

4位

ペット&ファミリー少額短期保険

72.07
窓口精算 後日精算

ネットで簡単に申し込みが出来た。契約もスピードが早い。(50代/男性)

5位

アイペット損害保険

71.33
窓口精算 後日精算

写真付の可愛い保険証が届いたこと。(50代/女性)

6位

日本アニマル倶楽部(プリズムコール®)

69.86
後日精算

お金がでたので十分に治療に専念できたこと。(30代/女性)

7位

楽天少額短期保険(あんしんペット保険)

69.79
後日精算

申請通りの保険金が支払われた。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • ペッツベスト少額短期保険
  • FPC

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,077

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険業・金融業
第2階層:保険業
第3階層:損害保険業または少額短期保険業
ランキング階層:ペット保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/19〜2017/05/22
更新日
2017/10/02
サンプル数
3,077人(調査時サンプル数3,730人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する「ペット保険」取り扱い保険会社が対象。
調査期間
2017/05/23〜2017/05/29
2016/07/14〜2016/07/19
2015/07/15〜2015/07/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を調査対象者とする。
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向