調査対象企業15社 実際の利用者4,103人に調査

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
ペットの種類別 小型犬 中型犬 大型犬
飼育数別 多頭飼い

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ペット保険 ランキングTOP

1位

ペットメディカルサポート(PS保険)

74.99
後日精算

用紙が届いた時に、「早く治りますように」のようなことが一言添えられていたことに癒されました。そして支払いスピードが早かった。(50代/女性)

2位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

73.95
後日精算

請求した金額が2週間以内に振り込まれる。早いと思う。他社のパンフレットを見たのですが掛け金が他社より安いので加入して良かった。(50代/女性)

3位

アニコム損害保険

73.48
窓口精算 後日精算

加入して10年以上になります。窓口精算が出来ること、他保険に比べて 補償内容が充実している点、更新の手続が簡単、などなど、やはり一番信頼できる保険だと思っている。(50代/女性)

4位

ペット&ファミリー損害保険

73.37
窓口精算 後日精算

電話対応がとても素晴らしく、分からない事も丁寧に説明してくれた事。(40代/女性)

5位

楽天少額短期保険(ずっといっしょ[もっと])

73.09
後日精算

手続きがネット経由で契約しやすかった。(40代/男性)

6位

アイペット損害保険

73.03
窓口精算 後日精算

初めて保険を使った際、年月日が不明な箇所があったが優しく、丁寧にそしてマメに連絡してくれて最終的には保険金が貰えたこと。(30代/女性)

7位

SBIプリズム少額短期保険(プリズムコール®)

72.10
後日精算

5000円程度の支払いの通院だったが、問い合わせしたらちゃんと対応してもらい、無事保険金をいただいた。(40代/女性)

8位

FPC

70.48
後日精算

とにかく保険料が安いのと、高齢になった時の値上がりが少ないのが良かったです。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • au損害保険
  • イオン少額短期保険
  • SBIいきいき少額短期保険
  • ペッツベスト少額短期保険
  • 日本ペット少額短期保険

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,103

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/03/02〜2020/05/15
更新日
2020/10/01
サンプル数
4,103人(調査時サンプル数4,417人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社
調査期間
2020/05/18〜2020/05/20
2019/05/23〜2019/05/27
2018/06/18〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向