oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、13社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にペット保険を利用した3,077名の方からの回答を得ました。

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
種類別 小型犬 中型犬

加入手続き 満足度ランキング

1位

アニコム損害保険

76.96
窓口精算 後日精算

加入店が多く、一時負担しなくて良い。(30代/女性)

2位

ペットメディカルサポート(PS保険)

76.81
後日精算

申請から支払いまでが早く、分からないことの電話での対応もとても良かった。(60代以上/女性)

3位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

76.24
後日精算

書類の記入について不明点を電話でたずねた際、丁寧に優しい口調で返答していただいた。(40代/女性)

4位

ペット&ファミリー少額短期保険

74.97
窓口精算 後日精算

保険請求の電話連絡から手続きまでがスムーズで、支払いも早かった。(40代/女性)

5位

アイペット損害保険

74.84
窓口精算 後日精算

保険請求の書類、封筒を自宅宛に送ってもらうようにお願いしたところ 迅速に対応していただいた。(40代/女性)

6位

日本アニマル倶楽部(プリズムコール®)

74.33
後日精算

比較的安価な設定があり、入りやすい。(40代/女性)

7位

楽天少額短期保険(あんしんペット保険)

72.96
後日精算

問題なく保険料が戻ったこと。(50代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,077

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/19〜2017/05/22
更新日
2017/10/02
サンプル数
3,077人(調査時サンプル数3,730人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する「ペット保険」取り扱い保険会社が対象。
調査期間
2017/05/23〜2017/05/29
2016/07/14〜2016/07/19
2015/07/15〜2015/07/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を調査対象者とする。
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向