【最新】おすすめの旅行予約サイト 国内旅行ランキング・比較

旅行予約サイト 国内旅行 総合ランキング

1位

ジャルパック

72.42
サイトの使いやすさ
76.18点
検索機能
73.26点
商品プラン
72.93点
ホテル情報
70.98点
観光情報
68.78点
問い合わせのしやすさ
70.33点
予約のしやすさ
76.84点
キャンペーン
69.58点
セキュリティ対策
70.29点
コストパフォーマンス
73.38点
掲載内容の信頼性
71.09点
2位

ゆこゆこネット

72.41
サイトの使いやすさ
74.98点
検索機能
73.54点
商品プラン
73.11点
ホテル情報
71.32点
観光情報
68.71点
問い合わせのしやすさ
72.27点
予約のしやすさ
77.49点
キャンペーン
67.71点
セキュリティ対策
68.48点
コストパフォーマンス
74.51点
掲載内容の信頼性
71.12点
3位

ANA SKY WEB TOUR

72.32
サイトの使いやすさ
76.39点
検索機能
72.93点
商品プラン
72.44点
ホテル情報
70.89点
観光情報
68.65点
問い合わせのしやすさ
69.67点
予約のしやすさ
77.00点
キャンペーン
69.14点
セキュリティ対策
70.51点
コストパフォーマンス
73.62点
掲載内容の信頼性
71.02点
4位

一休.com

72.09
サイトの使いやすさ
76.08点
検索機能
72.93点
商品プラン
72.79点
ホテル情報
71.43点
観光情報
67.30点
問い合わせのしやすさ
69.10点
予約のしやすさ
76.95点
キャンペーン
70.14点
セキュリティ対策
68.59点
コストパフォーマンス
73.35点
掲載内容の信頼性
71.06点
5位

JR東海ツアーズ

71.47
サイトの使いやすさ
74.37点
検索機能
72.55点
商品プラン
72.88点
ホテル情報
70.11点
観光情報
68.20点
問い合わせのしやすさ
69.47点
予約のしやすさ
76.10点
キャンペーン
66.23点
セキュリティ対策
67.54点
コストパフォーマンス
74.40点
掲載内容の信頼性
70.64点
6位

じゃらんnet

71.31
サイトの使いやすさ
74.45点
検索機能
72.19点
商品プラン
70.93点
ホテル情報
70.87点
観光情報
68.53点
問い合わせのしやすさ
68.45点
予約のしやすさ
76.66点
キャンペーン
69.34点
セキュリティ対策
68.05点
コストパフォーマンス
72.51点
掲載内容の信頼性
69.64点
7位

HIS

71.11
サイトの使いやすさ
73.80点
検索機能
71.87点
商品プラン
71.55点
ホテル情報
70.53点
観光情報
69.64点
問い合わせのしやすさ
69.83点
予約のしやすさ
73.94点
キャンペーン
67.92点
セキュリティ対策
68.65点
コストパフォーマンス
72.02点
掲載内容の信頼性
70.08点
8位

JTB

70.82
サイトの使いやすさ
73.33点
検索機能
71.51点
商品プラン
71.25点
ホテル情報
70.72点
観光情報
69.43点
問い合わせのしやすさ
69.40点
予約のしやすさ
74.43点
キャンペーン
67.03点
セキュリティ対策
68.31点
コストパフォーマンス
71.22点
掲載内容の信頼性
69.84点
8位

楽天トラベル

70.82
サイトの使いやすさ
73.68点
検索機能
71.55点
商品プラン
70.10点
ホテル情報
69.93点
観光情報
67.14点
問い合わせのしやすさ
67.80点
予約のしやすさ
75.91点
キャンペーン
70.47点
セキュリティ対策
68.21点
コストパフォーマンス
72.79点
掲載内容の信頼性
69.00点
10位

近畿日本ツーリスト

70.78
サイトの使いやすさ
73.60点
検索機能
71.42点
商品プラン
71.27点
ホテル情報
70.06点
観光情報
68.71点
問い合わせのしやすさ
69.89点
予約のしやすさ
74.80点
キャンペーン
66.34点
セキュリティ対策
67.63点
コストパフォーマンス
72.41点
掲載内容の信頼性
69.48点
11位

阪急交通社

70.52
サイトの使いやすさ
73.60点
検索機能
71.32点
商品プラン
71.89点
ホテル情報
69.04点
観光情報
68.77点
問い合わせのしやすさ
69.62点
予約のしやすさ
74.97点
キャンペーン
65.66点
セキュリティ対策
66.65点
コストパフォーマンス
72.34点
掲載内容の信頼性
68.59点
12位

クラブツーリズム

70.34
サイトの使いやすさ
74.35点
検索機能
71.27点
商品プラン
72.18点
ホテル情報
68.46点
観光情報
68.92点
問い合わせのしやすさ
69.50点
予約のしやすさ
75.82点
キャンペーン
64.37点
セキュリティ対策
66.07点
コストパフォーマンス
71.14点
掲載内容の信頼性
67.79点
13位

読売旅行

70.09
サイトの使いやすさ
72.57点
検索機能
70.44点
商品プラン
70.53点
ホテル情報
68.17点
観光情報
68.65点
問い合わせのしやすさ
69.98点
予約のしやすさ
74.29点
キャンペーン
64.60点
セキュリティ対策
67.27点
コストパフォーマンス
72.60点
掲載内容の信頼性
68.91点
14位

日本旅行

69.92
サイトの使いやすさ
72.99点
検索機能
71.12点
商品プラン
70.61点
ホテル情報
68.80点
観光情報
67.13点
問い合わせのしやすさ
67.72点
予約のしやすさ
74.07点
キャンペーン
65.39点
セキュリティ対策
66.89点
コストパフォーマンス
72.07点
掲載内容の信頼性
69.01点
15位

るるぶトラベル

69.89
サイトの使いやすさ
72.83点
検索機能
70.86点
商品プラン
69.77点
ホテル情報
69.06点
観光情報
67.62点
問い合わせのしやすさ
67.33点
予約のしやすさ
74.06点
キャンペーン
67.71点
セキュリティ対策
66.99点
コストパフォーマンス
71.29点
掲載内容の信頼性
68.66点
16位

Hotels.com

69.34
サイトの使いやすさ
73.25点
検索機能
70.21点
商品プラン
68.77点
ホテル情報
67.80点
観光情報
65.95点
問い合わせのしやすさ
66.52点
予約のしやすさ
74.70点
キャンペーン
67.44点
セキュリティ対策
66.08点
コストパフォーマンス
70.66点
掲載内容の信頼性
68.29点
17位

Expedia

68.65
サイトの使いやすさ
71.95点
検索機能
69.47点
商品プラン
69.21点
ホテル情報
67.63点
観光情報
65.16点
問い合わせのしやすさ
65.62点
予約のしやすさ
73.13点
キャンペーン
65.26点
セキュリティ対策
65.04点
コストパフォーマンス
71.34点
掲載内容の信頼性
68.02点
18位

えきねっと

68.37
サイトの使いやすさ
71.50点
検索機能
69.11点
商品プラン
68.66点
ホテル情報
66.65点
観光情報
64.81点
問い合わせのしやすさ
65.74点
予約のしやすさ
72.07点
キャンペーン
63.99点
セキュリティ対策
66.89点
コストパフォーマンス
70.97点
掲載内容の信頼性
68.55点
19位

agoda

68.24
サイトの使いやすさ
71.69点
検索機能
69.42点
商品プラン
69.49点
ホテル情報
67.55点
観光情報
62.75点
問い合わせのしやすさ
64.64点
予約のしやすさ
72.76点
キャンペーン
65.29点
セキュリティ対策
64.25点
コストパフォーマンス
70.98点
掲載内容の信頼性
68.29点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

記載されてる内容通りの事が多く信用できる。割引クーポン等が充実している。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,715人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業42社を対象にした「旅行予約サイト 国内旅行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行予約サイト 国内旅行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行予約サイト 国内旅行」選びにお役立てください。

旅行予約サイト 国内旅行 利用者15,715人が重視した項目

予約のしやすさ
19.61%
コストパフォーマンス
17.94%
商品プラン
11.85%
サイトの使いやすさ
9.83%
キャンペーン
7.94%
検索機能
7.37%
観光情報
6.95%
ホテル情報
6.8%
問い合わせのしやすさ
5.13%
掲載内容の信頼性
3.71%
セキュリティ対策
2.87%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの旅行予約サイト 国内旅行ランキングまとめ

  1. 1位 ジャルパック 72.4点
  2. 2位 ゆこゆこネット 72.4点
  3. 3位 ANA SKY WEB TOUR 72.3点
  4. 4位 一休.com 72.1点
  5. 5位 JR東海ツアーズ 71.5点
  6. 6位 じゃらんnet 71.3点
  7. 7位 HIS 71.1点
  8. 8位 JTB 70.8点
  9. 8位 楽天トラベル 70.8点
  10. 10位 近畿日本ツーリスト 70.8点
  11. 11位 阪急交通社 70.5点
  12. 12位 クラブツーリズム 70.3点
  13. 13位 読売旅行 70.1点
  14. 14位 日本旅行 69.9点
  15. 15位 るるぶトラベル 69.9点
  16. 16位 Hotels.com 69.3点
  17. 17位 Expedia 68.7点
  18. 18位 えきねっと 68.4点
  19. 19位 agoda 68.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは
Stay List 民泊の一括検索サービス

サンプル数
15,715

この旅行予約サイト 国内旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/10〜2019/10/17
更新日
2020/02/03
サンプル数
15,715人(旅行予約サイト 国内旅行/海外旅行調査における総サンプル数30,282人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
旅行会社またはOTAが自社で運営するウェブサイトのうち、宿泊を伴う国内旅行商品を取り扱い、
商品検索〜支払い手続き完了までのプロセスとして、以下の(1)を必須導入しているサイトが対象。
ただし一部商品で(2)に対応している場合も対象とする。
(1)商品検索から商品概要閲覧、申し込み、支払い手続き完了まで一貫対応
(2)商品検索、商品概要閲覧は自社サイトで対応し、申し込み以降の手続きは他社サイトへ誘導
調査期間
2019/10/18〜2019/10/30
2018/11/06〜2018/11/12
2017/10/12〜2017/10/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に、旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した人を対象とする。
出張等のビジネス目的での利用者も対象とする。なお、民泊予約の利用者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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