調査対象企業18社 実際の利用者620人に調査

2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。九州・沖縄エリアでは、【ユナイテッド・シネマ】が総合1位となりました。8つある評価項目別では、「ロビーの使いやすさ」「特典・割引の充実さ」などを含む5項目で1位でした。続いて、総合2位は【TOHOシネマズ】、総合3位は【T・ジョイ】がランクインとなりました。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

映画館 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

映画館 九州・沖縄 ランキングTOP

1位

ユナイテッド・シネマ

75.46
チケットの買いやすさ
78.44点
上映作品の充実さ
76.32点
スタッフの対応
76.77点
ロビーの使いやすさ
73.49点
フード・ドリンクの充実さ
69.92点
施設の充実さ
78.26点
特典・割引の充実さ
72.18点
利用のしやすさ
76.32点
2位

TOHOシネマズ

75.18
チケットの買いやすさ
77.65点
上映作品の充実さ
76.53点
スタッフの対応
76.68点
ロビーの使いやすさ
72.91点
フード・ドリンクの充実さ
70.39点
施設の充実さ
77.44点
特典・割引の充実さ
70.81点
利用のしやすさ
77.06点
3位

T・ジョイ

74.73
チケットの買いやすさ
77.58点
上映作品の充実さ
78.17点
スタッフの対応
75.76点
ロビーの使いやすさ
71.69点
フード・ドリンクの充実さ
67.00点
施設の充実さ
77.08点
特典・割引の充実さ
70.26点
利用のしやすさ
77.62点
4位

セントラルシネマ

73.68
チケットの買いやすさ
77.71点
上映作品の充実さ
73.77点
スタッフの対応
75.40点
ロビーの使いやすさ
72.57点
フード・ドリンクの充実さ
68.41点
施設の充実さ
75.95点
特典・割引の充実さ
69.30点
利用のしやすさ
74.53点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

知人との集合場所にも立地がいいのでよく利用している。(20代/女性)

周辺施設が充実していて、他の映画館より上映作品が豊富で利用しやすいです。(40代/女性)

映画館 九州・沖縄 利用者620人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.29%
利用のしやすさ
16.08%
チケットの買いやすさ
13.85%
施設の充実さ
11.08%
特典・割引の充実さ
9.46%
ロビーの使いやすさ
7.58%
スタッフの対応
6.7%
フード・ドリンクの充実さ
5.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
620

この映画館 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
620人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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