調査対象企業19社 実際の利用者567人に調査

2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。中国・四国エリアでは、【広島バルト11】が総合1位となりました。8つある評価項目別では、「チケットの買いやすさ」「上映作品の充実さ」などを含む5項目で1位でした。続いて、総合2位は【イオンシネマ】、総合3位は【MOVIX】がランクインとなりました。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

映画館 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

映画館 中国・四国 ランキングTOP

1位

広島バルト11

74.29
チケットの買いやすさ
78.18点
上映作品の充実さ
77.69点
スタッフの対応
75.16点
ロビーの使いやすさ
71.05点
フード・ドリンクの充実さ
67.94点
施設の充実さ
76.60点
特典・割引の充実さ
69.08点
利用のしやすさ
76.33点
2位

イオンシネマ

73.30
チケットの買いやすさ
76.75点
上映作品の充実さ
74.52点
スタッフの対応
75.21点
ロビーの使いやすさ
70.25点
フード・ドリンクの充実さ
68.43点
施設の充実さ
74.47点
特典・割引の充実さ
70.44点
利用のしやすさ
74.58点
3位

MOVIX

71.89
チケットの買いやすさ
77.04点
上映作品の充実さ
73.84点
スタッフの対応
73.24点
ロビーの使いやすさ
69.31点
フード・ドリンクの充実さ
64.75点
施設の充実さ
72.87点
特典・割引の充実さ
67.90点
利用のしやすさ
74.09点
4位

シネマサンシャイン

71.72
チケットの買いやすさ
73.61点
上映作品の充実さ
72.42点
スタッフの対応
73.98点
ロビーの使いやすさ
70.54点
フード・ドリンクの充実さ
66.05点
施設の充実さ
73.65点
特典・割引の充実さ
68.12点
利用のしやすさ
73.49点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

車で行くことができ、無料駐車場もあるので時間を気にせず楽しむことができる。(40代/男性)

券売機で初めて買った時丁寧に教えてくれた。(40代/女性)

映画館 中国・四国 利用者567人が重視した項目

上映作品の充実さ
30.19%
チケットの買いやすさ
16.9%
利用のしやすさ
16.16%
施設の充実さ
11.21%
特典・割引の充実さ
8.19%
ロビーの使いやすさ
7.1%
フード・ドリンクの充実さ
5.74%
スタッフの対応
4.52%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
567

この映画館 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
567人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:中国・四国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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