広島バルト11
- チケットの買いやすさ
- 78.18点
- 上映作品の充実さ
- 77.69点
- スタッフの対応
- 75.16点
- ロビーの使いやすさ
- 71.05点
- フード・ドリンクの充実さ
- 67.94点
- 施設の充実さ
- 76.60点
- 特典・割引の充実さ
- 69.08点
- 利用のしやすさ
- 76.33点
2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。中国・四国エリアでは、【広島バルト11】が総合1位となりました。8つある評価項目別では、「チケットの買いやすさ」「上映作品の充実さ」などを含む5項目で1位でした。続いて、総合2位は【イオンシネマ】、総合3位は【MOVIX】がランクインとなりました。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。
映画館 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
施設にアクセスしやすい。ネット予約購入だと、時間帯や座席が選びやすい。(40代/男性)>>
金曜日のサービスデイは助かる。(50代/男性)>>
立地が良いのでよく利用している。駐車場も広い。スタッフは感じが良く親切な方が多い。(40代/女性)>>
券売機で初めて買った時丁寧に教えてくれた。(40代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
567人
この映画館 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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TOHOシネマズ / イオンシネマ / ユナイテッド・シネマ / 109シネマズ / コロナシネマワールド ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。