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インターネット回線 中国 総合ランキング

1位

65.4点

付帯サービスが充実している。メールアドレスが最大5個利用できる。セキュリティソフトが最大5台の機器に設定できる。（60代以上／男性）

大手の電力会社なので、安心感がある。ウィルスソフトが無料であること。（どのぐらい信頼できるかは不明であるが。）（60代以上／女性）

比較的、回線速度が速く、通信状態も安定していると感じる。リモートワークも問題なく実施できている。（20代／男性）

auひかりからソフトバンク光を経由してメガエッグに切り替えたが、スムーズで満足している。（60代以上／男性）

速度がとても速い訳ではないが、基本的に安定してそこそこの速さが出ている。（30代／女性）

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2位

65.3点

引っ越しのため、ドコモショップでドコモ光を解約した上で、工事費なしでドコモ光に新規契約できてキャンペーンが利用でき、さらに携帯電話とのセット割があり、通信が安定している。（50代／女性）

以前はCATVだったので速度も遅く不便だったが今はストレスがない。携帯のキャリアもDOCOMOなので割引がある。（40代／女性）

前の会社からの切り替えがスムーズにいったことです。使っていて、困った事は今の所ありません。（40代／女性）

支払いがドコモの利用料金と一緒なので、わかりやすい。ICネットさんはルーターが無料レンタル。（30代／女性）

固定電話、携帯電話、インターネット通信の三大通信が同系列会社でまとまって、わかりやすい。（60代以上／男性）

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3位

64.9点

IPv6への対応が非常に早かった。ルーターの設定の情報提供が正確だった。（40代／男性）

キャンペーン1年間無料、キャンペーン後の料金も安い。（60代以上／男性）

楽天市場での還元率アップ。（40代／男性）

楽天モバイルと併せて特典があること。（40代／女性）

キャンペーンで無料だったこと。（40代／男性）

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4位

63.0点

料金の下がったこと、様々なサービスが利用できること。（60代以上／男性）

それまでの回線よりずっと速度がまともになった。（50代／男性）

キャッシュバック、開設当時の料金。（50代／男性）

使い勝手がよいし、動きが速い印象。（30代／女性）

携帯電話代が割引になること。（50代／女性）

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5位

62.5点

IPv6が利用できるので、通信が混雑する時間帯でも速度低下が少ない。最新のBBユニット2.4では、Wi-Fi 6 が利用できるので、別ルーターを用意しなくても良い。（50代／男性）

以前のSoftbank Airより格段に快適な速度になった。価格も若干だが安くなっている。（50代／男性）

おうち割でスマホ代が安くなった。いつでも自宅でWi-Fi利用できる。（50代／女性）

手軽に設置出来て、面倒な設定がなくて、良かったと思います。（30代／男性）

他のサービス（スマホの契約）で割引が受けられる。（50代／男性）

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6位

62.1点

以前長く利用していてちょっと辞めたがやはりこれがいいと再契約した。（60代以上／女性）

営業の人も設置に来てくれた人もとても親切で丁寧に対応してくれた。（40代／女性）

他社では対応できないと言われた場所だが、利用できたこと。（40代／男性）

テレビを買い替えなくてもユーチューブなどが見れる。（50代／女性）

ケーブルテレビと同時契約したので、セット割になった。（30代／男性）

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高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

光コラボ回線なので、他の光コラボ回線と大きな差はなし。しかし、入会キャンペーンの充実度はトップクラスだと思う。（40代／男性）

契約手続きがスムーズでわかりやすかった。（50代／女性）

設定手順を親切丁寧に教えてくれた。（60代以上／男性）

引っ越しの際の工事費が無料。（40代／男性）

料金が安く安定している。（60代以上／男性）

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固定回線なので通信量やデータ容量を気にせずに使える。（30代／女性）

開通するまでの期間が早かった。（30代／男性）

引っ越し時の手続きが簡単。（40代／女性）

ストレスなくサクサク使える。（40代／男性）

通信速度がそこそこ速い。（50代／男性）

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インターネット回線 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめのインターネット回線 中国ランキングまとめ

  1. 1位 MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ） 65.4点
  2. 2位 ドコモ光 65.3点
  3. 3位 楽天ひかり 64.9点
  4. 4位 auひかり 63.0点
  5. 5位 SoftBank 光 62.5点
  6. 6位 ちゅピCOM NET（ちゅピCOM） 62.1点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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インターネット回線関連ランキング

インターネット回線
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
859人

このインターネット回線 中国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/10/22〜2022/01/05
更新日
2022/06/01
サンプル数
859人（全国調査における総サンプル数15,399人）
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
光回線／CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、中国エリアにある個人向けの光回線／CATV回線に対応したサービス
調査期間
2022/01/06〜2022/01/26
2021/02/25〜2021/03/08
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：中国（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県） 条件：以下の条件を満たす人を対象とする
1）過去4年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人
3）3ヶ月以上継続して利用している人
4）企業選定に関与した人
5）料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

IIJmioひかり（インターネットイニシアティブ） / AsahiNet光 / ＠T COMヒカリ / ＠nifty光 / auひかり ...
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過去ランキング

2021年（中国・四国）

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：継続意向