【最新】インターネット回線 四国 オリコン顧客満足度ランキング

／最新 2023年／実際にサービスを利用したユーザー1,372名が選んだ
インターネット回線 四国ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら。

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,372名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業19社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

インターネット回線 四国 総合ランキング

四国地方に居住するサービス利用者が選んだ、総合的な満足度が高いインターネット回線のランキング・口コミ情報です。

1位

67.8点

繋がりやすくなった。地域密着の会社なので問い合わせしやすい。電気、CATVとのセット割がある。（60代以上／女性）

それまでに契約していた回線の解約に掛かる費用を負担して貰えた事、月の料金が安くなった事。（40代／女性）

契約した当時、光回線はピカラしかなかったので契約したが、今のところ非常に満足している。（60代以上／男性）

それまで使っていたポケットWi-Fiと比べて通信が安定しているし、速度が速い。（60代以上／男性）

スマホやタブレットにも接続ができて、固定費用で自由に利用できること。（60代以上／男性）

もっと見る ▼
2位

66.4点

利用開始時、工事費用がキャンペーン中で無料だった。わからないことがあれば、ていねいにわかりやすく説明してくれる。電話対応が丁寧でよかった。（50代／女性）

機械が苦手な自分でも、とても親切で分かりやすく説明してもらえて、アフターケアもしてもらえて信頼してます。（40代／女性）

ケーブルテレビの視聴もできて料金は以前より安くなった。（50代／男性）

料金も安く、サービスも充実しているので良かったです。（30代／女性）

携帯電話とのセット割がある。速度が安定している。（30代／女性）

もっと見る ▼
3位

65.3点

楽天モバイル利用中に楽天ひかりを契約すると工事費無料及び1年間使用料金無料が良いですね。（50代／男性）

安く、良質な通信環境を整備できたこと。（50代／男性）

以前のより速くなって安くもなった。（50代／男性）

メッシュWi-Fiなどに対応している。（50代／男性）

コストパフォーマンスがよかった。（60代以上／男性）

もっと見る ▼
4位

64.6点

初めは、違う会社と契約していたがドコモ光に替えてスムーズになった！台風の時すぐに対応してくれた。（20代／女性）

親切（わかりやすい）。インターネット回線以外のわからない点も教えてくれた。（50代／男性）

ドコモユーザーならセット割がお得。dポイントも貯まりお得（30代／男性）

料金プランが豊富で、携帯とセットで料金が安くなった。（50代／男性）

対応が良く、docomoの携帯とセットで割引きになる。（30代／女性）

もっと見る ▼
5位

63.5点

以前別の回線を使用していたが、繋がりが悪かったのでソフトバンク光にかえ、満足している。（40代／男性）

携帯会社変更に伴う契約の際、セットにすると携帯が安く利用できる。（50代／女性）

引っ越し前の光回線の解約料を負担してくれた。（40代／男性）

テレビにインターネットを繋げられるところ。（40代／男性）

携帯とのセット割、その他付帯サービス。（50代／男性）

もっと見る ▼

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

自治体が整備した光ケーブルを利用しているので、山間部での利用ができている。（60代以上／男性）

会社的にサービスの最低ライン以上の保証があると思えた。（50代／男性）

以前の回線より安くなったのに、セキュリティが安心。（50代／女性）

コストパフォーマンス的にはいいかなと思っている。（40代／男性）

工事時間が短くすぐに開通した。（50代／男性）

もっと見る ▼

以前使用していた回線は、料金は安いが繋がるのが遅かったので、回線が繋がりやすいのが良かった。（40代／女性）

具体的には、指摘はこれと言って思いつきませんでした。（30代／男性）

開通及びキャッシュバック得点の対応が速い。（50代／男性）

開通までの時間が早く、手続きもスムーズ。（50代／男性）

高速通信と通信の安定性が良いこと。（60代以上／男性）

もっと見る ▼

面倒ではあったが、業者がこなくても自分ではじめの登録だけはできた。（40代／男性）

住んでいる地域に設置できる唯一の光回線です。（60代以上／男性）

乗り換えで料金プランが数ヶ月無料だったから。（50代／女性）

携帯電話とセットでずっと割引がある。（60代以上／男性）

ポイントがたまったり、割引がきく。（20代／女性）

もっと見る ▼

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,372人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業19社を対象にした「インターネット回線 四国」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、通信速度・安定性、サポートサービスなど様々な切り口から「インターネット回線」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「インターネット回線」選びにお役立てください。

インターネット回線 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング		1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 四国ランキングまとめ

  1. 1位 ピカラ（STNet） 67.8点
  2. 2位 愛媛CATV（愛媛CATV） 66.4点
  3. 3位 楽天ひかり 65.3点
  4. 4位 ドコモ光 64.6点
  5. 5位 SoftBank 光 63.5点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度

インターネット回線関連ランキング

インターネット回線
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,372人

このインターネット回線 四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2022/12/20〜2023/01/09
更新日
2023/06/01
サンプル数
1,372人（全国調査における総サンプル数23,289人）
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
光回線／CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、四国エリアにある個人向けの光回線／CATV回線に対応したサービス
調査期間
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
2021/02/25〜2021/03/08
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：四国（徳島県、香川県、愛媛県、高知県） 条件：以下すべての条件を満たす人を対象とする
1）過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人
3）3ヶ月以上継続して利用している人
4）企業選定に関与した人
5）料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

@T COMヒカリ / ＠nifty光 / auひかり / OCN 光 / おてがる光 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2022年 / 2021年（中国・四国）

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

▲