調査対象企業14社 実際の利用者461人に調査

2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。甲信越・北陸エリアでは、【長野グランドシネマズ】が総合1位となりました。8つある評価項目別では、「チケットの買いやすさ」「ロビーの使いやすさ」などを含む6項目で1位を獲得しています。続いて、総合2位は【T・ジョイ】、総合3位は【TOHOシネマズ】がランクインとなりました。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

映画館 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

映画館 甲信越・北陸 ランキングTOP

1位

長野グランドシネマズ

71.38
チケットの買いやすさ
75.11点
上映作品の充実さ
71.94点
スタッフの対応
72.90点
ロビーの使いやすさ
69.73点
フード・ドリンクの充実さ
69.48点
施設の充実さ
73.43点
特典・割引の充実さ
67.22点
利用のしやすさ
70.14点
2位

T・ジョイ

70.91
チケットの買いやすさ
73.89点
上映作品の充実さ
70.95点
スタッフの対応
72.68点
ロビーの使いやすさ
69.46点
フード・ドリンクの充実さ
68.42点
施設の充実さ
72.93点
特典・割引の充実さ
64.88点
利用のしやすさ
72.86点
3位

TOHOシネマズ

70.47
チケットの買いやすさ
74.47点
上映作品の充実さ
71.51点
スタッフの対応
72.02点
ロビーの使いやすさ
68.30点
フード・ドリンクの充実さ
68.72点
施設の充実さ
71.70点
特典・割引の充実さ
64.86点
利用のしやすさ
71.10点
4位

イオンシネマ

70.13
チケットの買いやすさ
71.79点
上映作品の充実さ
72.14点
スタッフの対応
71.08点
ロビーの使いやすさ
68.07点
フード・ドリンクの充実さ
66.68点
施設の充実さ
72.22点
特典・割引の充実さ
66.29点
利用のしやすさ
71.69点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

映画館 甲信越・北陸 利用者461人が重視した項目

上映作品の充実さ
30.33%
利用のしやすさ
16.91%
チケットの買いやすさ
15.29%
施設の充実さ
10.66%
特典・割引の充実さ
10.47%
ロビーの使いやすさ
6.73%
フード・ドリンクの充実さ
5.07%
スタッフの対応
4.54%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
461

この映画館 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
461人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
14社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:甲信越・北陸(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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再利用意向