【2015年】銀行(窓口 振込・預金)の60代以上ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー名が選んだ
銀行(窓口 振込・預金)ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

60代以上 満足度ランキング

77.33

りそな銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

いろいろこちらの希望に沿った金融商品を紹介してくれる(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    送金や資金移動など解らない時、傍について、丁寧に説明してくれた。(60代以上/男性)

72.86

ゆうちょ銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

窓口の人がいつも笑顔で応対してくれて気持ちがよい(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    近くにあり、行員の話し方・応対は明るく丁寧でよいです。(60代以上/女性)

70.11

中国銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

丁寧に分かりやすく、説明をしてくれる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    長年利用していて今まで何もないのでこれからも付き合いをする(60代以上/男性)

68.94

伊予銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

丁寧な説明で、知識が優れています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    窓口業務の手際の良さとスマイル接待。質問に丁寧に答えてくれる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    いつも丁寧な対応をしてくれています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    投資信託の関係では、適宜、相談や提案をしてくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    店内が静かな雰囲気ですごく落ち着く。(60代以上/女性)

68.78

みずほ銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

いつも笑顔で対応してくれるのが良かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    コンシェルジェの質は高く、迅速・丁寧に感じる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    知識が豊富で相談にはてきぱきと答えてくれるし、提案もしてくれる。適度な電話アプローチも必ずある。(60代以上/男性)

67.36

北洋銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

相続の相談祖したとき、こちらの立場に立って親切に説明、提案してくれた(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    投資信託の売買で適宜適切に連絡をもらえる(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ATMの所に案内人がいてとても雰囲気が良い。(60代以上/男性)

67.20

横浜銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

投資に関してのアドバイスがわかりやすかった(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    わかりやすく説明していただきました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    投資信託担当者のフォローが良かった(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    銀行関係の情報ではなく他の事に関して聞いたところ親切に色々な情報を忙しい中受け答えしてくれた(60代以上/女性)

67.05

福岡銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

校内での案内担当者の対応がよい。手続き方法を案内してくれるのが良い(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    預金額に応じた手数料の無料化や金利の優遇などを適宜、連絡・提案してくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    とにかく親切。親身になって教えてくれた。(60代以上/男性)

66.57

三菱東京UFJ銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

窓口担当の行員のスキルが高く、満足している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    店頭内やATMにも案内の方がいて困っている時は直ぐにサポートしてくれる(60代以上/女性)

66.07

山陰合同銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

接客態度が、非常にフレンドリーで、感じいい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    トラブル等も特になく安心して利用している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    地元を代表する金融機関として一定の品位を感じる(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「銀行(窓口 振込・預金)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行(窓口 振込・預金)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行(窓口 振込・預金)」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

銀行(窓口 振込・預金)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
地銀総合
ランキング
地銀総合
男女別
ランキング
女性男性
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
地域別
ランキング
北海道・東北関東中部・北陸近畿中国・四国九州・沖縄
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

回答者総数
6,295

この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
6,295人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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