77.33点
りそな銀行の口コミ・評判
いろいろこちらの希望に沿った金融商品を紹介してくれる(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
送金や資金移動など解らない時、傍について、丁寧に説明してくれた。(60代以上/男性)
77.33点
いろいろこちらの希望に沿った金融商品を紹介してくれる(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
送金や資金移動など解らない時、傍について、丁寧に説明してくれた。(60代以上/男性)
72.86点
窓口の人がいつも笑顔で応対してくれて気持ちがよい(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
近くにあり、行員の話し方・応対は明るく丁寧でよいです。(60代以上/女性)
70.11点
丁寧に分かりやすく、説明をしてくれる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
長年利用していて今まで何もないのでこれからも付き合いをする(60代以上/男性)
68.94点
丁寧な説明で、知識が優れています。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
窓口業務の手際の良さとスマイル接待。質問に丁寧に答えてくれる。(60代以上/女性)
いつも丁寧な対応をしてくれています。(60代以上/女性)
投資信託の関係では、適宜、相談や提案をしてくれる。(60代以上/男性)
店内が静かな雰囲気ですごく落ち着く。(60代以上/女性)
68.78点
いつも笑顔で対応してくれるのが良かった。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
コンシェルジェの質は高く、迅速・丁寧に感じる。(60代以上/男性)
知識が豊富で相談にはてきぱきと答えてくれるし、提案もしてくれる。適度な電話アプローチも必ずある。(60代以上/男性)
67.36点
相続の相談祖したとき、こちらの立場に立って親切に説明、提案してくれた(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
投資信託の売買で適宜適切に連絡をもらえる(60代以上/男性)
ATMの所に案内人がいてとても雰囲気が良い。(60代以上/男性)
67.20点
投資に関してのアドバイスがわかりやすかった(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
わかりやすく説明していただきました。(60代以上/男性)
投資信託担当者のフォローが良かった(60代以上/女性)
銀行関係の情報ではなく他の事に関して聞いたところ親切に色々な情報を忙しい中受け答えしてくれた(60代以上/女性)
67.05点
校内での案内担当者の対応がよい。手続き方法を案内してくれるのが良い(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
預金額に応じた手数料の無料化や金利の優遇などを適宜、連絡・提案してくれる。(60代以上/男性)
とにかく親切。親身になって教えてくれた。(60代以上/男性)
66.57点
窓口担当の行員のスキルが高く、満足している。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
店頭内やATMにも案内の方がいて困っている時は直ぐにサポートしてくれる(60代以上/女性)
66.07点
接客態度が、非常にフレンドリーで、感じいい。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
トラブル等も特になく安心して利用している。(60代以上/男性)
地元を代表する金融機関として一定の品位を感じる(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「銀行(窓口 振込・預金)」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行(窓口 振込・預金)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行(窓口 振込・預金)」選びにお役立てください。
回答者総数
6,295人
この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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