【2015年】銀行(窓口 振込・預金)の地銀総合ランキング・比較

地銀総合 満足度ランキング

69.09

大垣共立銀行の口コミ・評判

20代/女性

キッズスペースがあるので小さい子供連れで行っても飽きずに待つことができる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    窓口の待ち時間が短く、説明が丁寧でお店自体がとても綺麗だった(30代/女性)

  • 30代/女性

    いつも笑顔で丁寧に接して下さる。待ち時間も、さほど長くなく良い。(30代/女性)

  • 40代/男性

    対応が気持ち良いし、挨拶がしっかりできる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    支店窓口がこざっぱりとして清潔。また入りやすく落ち着いた雰囲気である。(40代/男性)

68.13

福岡銀行の口コミ・評判

20代/女性

通帳のデザインが地域の球団等を反映していて良い。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    福岡のメインバンクなので、ATM数が圧倒的に多いこと(20代/女性)

  • 30代/女性

    福岡内でのATMの設置場所が多いので、 急な振込や引き出しの時にとても便利です!(30代/女性)

  • 30代/女性

    行員の接し方や気配りがとても良いと思います。支店内も綺麗に整頓されていて好印象です。(30代/女性)

  • 30代/女性

    変更手続きの際、丁寧に説明して下さった。(30代/女性)

67.25

埼玉りそな銀行の口コミ・評判

20代/女性

わからないことや聞いておきたいことなどが聞きやすい接客態度で良かった(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    払込でわからないことを丁寧に教えてくれた(20代/女性)

  • 30代/女性

    わからないことがあればそれを察して丁寧に教えてくれた(30代/女性)

  • 30代/女性

    案内の方が、ちゃんといて、困っている時は、やさしく対応してくれる(30代/女性)

  • 30代/男性

    初めて国債を購入する時に対応してくれた行員が真摯に相談に乗ってくれ、無事に購入をすることができた(30代/男性)

66.14

琉球銀行の口コミ・評判

20代/女性

いつ行っても、入り口付近にいるスタッフ、窓口スタッフが丁寧で優しくフォローして下さる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    丁寧に分かりやすく説明してくれた。(20代/女性)

  • 30代/女性

    いつも笑顔で迎え入れてくれる。最高に良いサービスだと思います。(30代/女性)

  • 30代/男性

    家の近くに支店とATMがあるので便利です。(30代/男性)

  • 30代/女性

    駐車場が広くて、利用しやすい。支店が多いので近くの支店を探しやすい(30代/女性)

65.47

西日本シティ銀行の口コミ・評判

20代/男性

ATMが近くに多いので、利用しやすい(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    行員の対応はかなり丁寧でいいと思う。(20代/女性)

  • 30代/男性

    支店・ATMの立地、稼働時間は文句なし、店員の接客は満足できた。(30代/男性)

  • 30代/女性

    窓口利用の時に丁寧な言葉づかいと接客がよいと思いました。(30代/女性)

  • 30代/男性

    いつも親しみやすい感じで応対してくれる(30代/男性)

65.33

静岡銀行の口コミ・評判

20代/女性

窓口担当者が笑顔で対応してくれた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    よく行く店舗の店員さんの接客は、親しみもあり丁寧で好き。(30代/女性)

  • 30代/男性

    接客対応がすばらしいといつも思います。(30代/男性)

  • 30代/女性

    いつも丁寧に説明してくれます。安心して利用できます。(30代/女性)

  • 30代/女性

    近くに支店やATMがたくさんあるから利用に便利。(30代/女性)

65.22

伊予銀行の口コミ・評判

20代/女性

身だしなみがとてもきれいで、好感がもてる(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    店内に誘導係がいるので、スムーズに進められる。(20代/女性)

  • 30代/女性

    どこの支店に行っても対応が良いです。(30代/女性)

  • 30代/女性

    銀行内に、子供が遊べるスペースがありよかった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    支店やATMが多く、とても便利で良いと思う(30代/女性)

65.01

百五銀行の口コミ・評判

20代/女性

窓口に相談があった時にすぐに従業員の方が話しかけてくれて、詳しい内容を聞いてくれた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    説明がわかりやすく丁寧で良かった。(30代/男性)

  • 30代/男性

    窓口対応が素晴らしい。信頼できる銀行。(30代/男性)

  • 30代/女性

    窓口の銀行員はとても親切で言葉遣いも丁寧で気持ちが良かった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    行員さんがしっかりテキパキしていて、間違いがない(40代/女性)

64.89

東邦銀行の口コミ・評判

20代/女性

窓口を利用した際にハキハキしていて明るく対応してくれた。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    地元密着なところとATMがたくさんあるところが良い(20代/女性)

  • 30代/女性

    丁寧でわかりやすい対応がいい。 スポンサーになっているクラブを応援しているが、そのような地域貢献もしてくれるのがいい。(30代/女性)

  • 30代/女性

    わからないことを聞いても親切・丁寧に教えてくれる点では良い。(30代/女性)

  • 30代/女性

    外貨両替のときに親切に対応してくれた(30代/女性)

64.85

山陰合同銀行の口コミ・評判

20代/女性

行員がいつも笑顔で対応してくれる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    住所変更する際優しく声掛けてくれたからとても嬉しかった(20代/女性)

  • 30代/女性

    困っていたら、丁寧に説明してくれた(30代/女性)

  • 30代/女性

    分からない事を尋ねるとわかりやすいよう分かるまで説明してもらえた。最後まできちんと対応してもらえた(30代/女性)

  • 30代/男性

    身近なところにATMや支店があり、出金がスムーズ。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「銀行(窓口 振込・預金)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行(窓口 振込・預金)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行(窓口 振込・預金)」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

銀行(窓口 振込・預金)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
地銀総合
ランキング
地銀総合
男女別
ランキング
女性男性
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
地域別
ランキング
北海道・東北関東中部・北陸近畿中国・四国九州・沖縄

おすすめの銀行(窓口 振込・預金) 地銀総合ランキングまとめ

  1. 1位 大垣共立銀行 69.1点
  2. 2位 福岡銀行 68.1点
  3. 3位 埼玉りそな銀行 67.3点
  4. 4位 琉球銀行 66.1点
  5. 5位 西日本シティ銀行 65.5点
  6. 6位 静岡銀行 65.3点
  7. 7位 伊予銀行 65.2点
  8. 8位 百五銀行 65.0点
  9. 9位 東邦銀行 64.9点
  10. 10位 山陰合同銀行 64.9点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
6,295

この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
6,295人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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