oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

銀行カードローン ランキングTOP

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.26

優遇金利、繰り上げ返済のわかりやすさ。(50代/男性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.63

給料前に急な出費があったとき借りられて助かった。(40代/男性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.33

多少金利が低い、限度額が高い。(40代/男性)

4位

福岡銀行

65.36

何かの銀行書類のついでに○印をつけるだけで、カードローン可能になった。(50代/男性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.22

基本的に携帯もしくはスマホで用事が終わる。持っている口座全てが簡単に見ることができる。窓口の案内や相談が親切。(30代/女性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.93

返済方法、金利などについて電話を貰った。親切に説明してくれた。(50代/男性)

7位

三井住友銀行

64.81

借り入れと返済方法が分かりやすい。(40代/男性)

8位

オリックス銀行

64.74

特に不都合を感じなかった。(60代以上/男性)

9位

みずほ銀行

64.35

担当者が、難しい内容を、噛み砕いて丁寧に説明してくれた。(20代/女性)

10位

イオン銀行

63.94

申し込みから借り入れまでの期間が短くて良かった。(60代以上/女性)

11位

りそな銀行(クイックカードローン)

63.78

割とすぐに借り入れできたこと。(40代/男性)

12位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

63.75

キャッシュカード一枚でやり取りができる。(40代/女性)

13位

楽天銀行(スーパーローン)

63.54

利息が安い。何時でも返済出来る。(50代/男性)

14位

北海道銀行(ラピッド)

63.38

返済金額が自由なところ。(50代/女性)

15位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

62.96

初めてのカードローンの手続きで不安もあったが、銀行員の対応がとても親切だった。(60代以上/女性)

16位

新生銀行(レイク)

61.85

審査スピードが速く、即日借り入れができた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ソニー銀行
  • りそな銀行(プレミアムカードローン)
  • 静岡銀行(セレカ)
  • ゆうちょ銀行(したく)
  • 横浜銀行
  • セブン銀行
  • 千葉銀行
  • 八十二銀行(かん太くんカード)
  • 山陰合同銀行
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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