oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

銀行カードローン ランキングTOP

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.26

審査のスピードも速く、契約に手間がかからなかったから。また、金利も他社より低くて良かった。(30代/男性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.63

契約の時、担当者の対応が良かった。(40代/女性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.33

ネット手続きが充実している。(50代/男性)

4位

福岡銀行

65.36

ATMで千円単位でこまめに借入、返済が可能。来店せずに申し込めた。(20代/女性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.22

すんなりと借りることができた。(50代/男性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.93

審査が早く限度額も良かった。(40代/女性)

7位

三井住友銀行

64.81

時間がかからない部分がよい。(30代/女性)

8位

オリックス銀行

64.74

審査が早い。借入しやすい。(60代以上/女性)

9位

みずほ銀行

64.35

ATMから、申し込み&即審査ができた。(50代/男性)

10位

イオン銀行

63.94

ATMで簡単に借り入れが出来た。(40代/男性)

11位

りそな銀行(クイックカードローン)

63.78

割とすぐに借り入れできたこと。(40代/男性)

12位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

63.75

大手の企業なので信頼できたこと。(60代以上/女性)

13位

楽天銀行(スーパーローン)

63.54

楽天会員のため、カード発行時キャッシュバックポイントがあり良かった。(50代/男性)

14位

北海道銀行(ラピッド)

63.38

金利の件で電話をしたが夜でも窓口が開いているのが良かった。(30代/男性)

15位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

62.96

借入も返済も自分でできる。(40代/男性)

16位

新生銀行(レイク)

61.85

月々の締め日ギリギリまで忘れていたが、コンビニのATMで返済ができた。(30代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • ソニー銀行
  • りそな銀行(プレミアムカードローン)
  • 静岡銀行(セレカ)
  • ゆうちょ銀行(したく)
  • 横浜銀行
  • セブン銀行
  • 千葉銀行
  • 八十二銀行(かん太くんカード)
  • 山陰合同銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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