oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

銀行カードローン ランキングTOP

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.26

限度額の中で借りたいときにすぐ借りられる。返済したいときにすぐ返済できる。(50代/女性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.63

利用可能なATMの数が多い。(40代/男性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.33

提出資料を含めて、すべてネットで完了できた点。(50代/男性)

4位

福岡銀行

65.36

普通のキャッシュカードから、ATMで申し込みでき、すぐにそのカードで、そのまま借り入れができるようになった。(30代/女性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.22

まとまった金額をスムーズにかつ低金利で借入できた。(30代/男性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.93

借り入れ審査の簡易さや入金のスピード。(40代/女性)

7位

三井住友銀行

64.81

限度額を増やしたいと思っていた矢先に、ローンの限度額増額の電話がかかってきた。(50代/男性)

8位

オリックス銀行

64.74

毎月の返済が小額で負担にならなかった。(50代/男性)

9位

みずほ銀行

64.35

父親が行員だったから信用度が高く審査も容易だった。(60代以上/男性)

10位

イオン銀行

63.94

ATMで簡単に借り入れが出来た。(40代/男性)

11位

りそな銀行(クイックカードローン)

63.78

ATMで申し込みが出来、良かった。(50代/女性)

12位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

63.75

ホームページがわかりやすかった。会社に信頼性がある。(30代/女性)

13位

楽天銀行(スーパーローン)

63.54

借り入れまでの期間が早かった。(40代/男性)

14位

北海道銀行(ラピッド)

63.38

契約時、すぐに希望の口座に振り込んでもらえた。手数料等も取られずスムーズで非常に助かりました。(30代/女性)

15位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

62.96

最初がATMだけで完結したので簡単だった。(20代/女性)

16位

新生銀行(レイク)

61.85

丁寧な対応で分かりやすかった。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ソニー銀行
  • りそな銀行(プレミアムカードローン)
  • 静岡銀行(セレカ)
  • ゆうちょ銀行(したく)
  • 横浜銀行
  • セブン銀行
  • 千葉銀行
  • 八十二銀行(かん太くんカード)
  • 山陰合同銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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