oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

銀行カードローン ランキングTOP

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.26

安い金利だったのと、上限額も希望通りでした。(40代/男性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.63

利用可能なATMの数が多い。(40代/男性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.33

窓口も電話も親切で分かりやすい。大手の安心感があった。(30代/女性)

4位

福岡銀行

65.36

申込手続きや借入・返済方法の簡易さが良いと思います。(50代/男性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.22

カード会社からの紹介なので不安が無かった。(60代以上/女性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.93

申し込み、審査が早かった。(40代/女性)

7位

三井住友銀行

64.81

サポートが丁寧。安心感がある。(40代/男性)

8位

オリックス銀行

64.74

借入、返済が簡単(コンビニATMが利用できる為、どこででも可能)ATM手数料無料、ネットで振込み融資が可能。(50代/男性)

9位

みずほ銀行

64.35

取引が長いのでなんでも相談出来る点。(50代/女性)

10位

イオン銀行

63.94

ネットで申し込みが出来るので楽だった。(50代/女性)

11位

りそな銀行(クイックカードローン)

63.78

今持っている銀行のカードがそのまま使える。(30代/男性)

12位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

63.75

借入限度額を上げると金利が下がるといわれ、そのようにした際に直ぐに対応してくれた。(40代/女性)

13位

楽天銀行(スーパーローン)

63.54

貸付利率が良い。枠が比較的大きい。(50代/男性)

14位

北海道銀行(ラピッド)

63.38

旅行先で必要になり、コンビニATMが使えたので助かった。(40代/男性)

15位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

62.96

すぐに審査結果も分かって、契約までスムーズにできた。(30代/女性)

16位

新生銀行(レイク)

61.85

銀行系のローンという点で安心できた。コンビニATMで取引できて尚且つ、手数料がかからないことも嬉しい。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • ソニー銀行
  • りそな銀行(プレミアムカードローン)
  • 静岡銀行(セレカ)
  • ゆうちょ銀行(したく)
  • 横浜銀行
  • セブン銀行
  • 千葉銀行
  • 八十二銀行(かん太くんカード)
  • 山陰合同銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:銀行業
第3階層:銀行
ランキング階層:銀行カードローン

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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