oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

銀行カードローン ランキングTOP

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.26

審査のスピードも速く、契約に手間がかからなかったから。また、金利も他社より低くて良かった。(30代/男性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.63

振込手数料などの無料回数が良い。メインバンクにしたい。(30代/男性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.33

息子の学費の不足分を補うことができた。(50代/男性)

4位

福岡銀行

65.36

審査期間がインターネットで申しこんだ日に借りれたことです。(60代以上/男性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.22

審査が厳しくなくて使った料金や限度額のお知らせをハガキでわかりやすく送ってくれてしっかり自分で管理しやすい。(20代/女性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.93

審査が早く、至急の借入にも対応してくれた。(40代/女性)

7位

三井住友銀行

64.81

借入残高によって毎月の最低返済額だけ決まっている。それ以上であればいくらでも良く、返済額を自由に変える事が出来る。(40代/男性)

8位

オリックス銀行

64.74

電話での対応がとても感じ良く好感を持てた。(50代/女性)

9位

みずほ銀行

64.35

借り入れも返済もATMで利用できるし、ATMの数も最近は少し増えていたので利用しやすかった。(50代/女性)

10位

イオン銀行

63.94

郵便局やコンビニのATMが手数料無料で利用できること。(40代/男性)

11位

りそな銀行(クイックカードローン)

63.78

ATMで突然借り入れできるようになったという画面が出て、手順通り操作したら審査完了した。あっという間だった。(40代/男性)

12位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

63.75

残高不足時に、自動融資可能。(20代/女性)

13位

楽天銀行(スーパーローン)

63.54

自分の必要な分だけ借り入れが必要な時にできる。(40代/女性)

14位

北海道銀行(ラピッド)

63.38

すぐに借り入れできて良かったです。(40代/女性)

15位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

62.96

商品プランが多く自分に合ったプランを選択しやすい。また、比較的金利も安いのでとても利用しやすいと感じる。(30代/女性)

16位

新生銀行(レイク)

61.85

借りるのも返すのも、やりやすく利用しやすかった。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ソニー銀行
  • りそな銀行(プレミアムカードローン)
  • 静岡銀行(セレカ)
  • ゆうちょ銀行(したく)
  • 横浜銀行
  • セブン銀行
  • 千葉銀行
  • 八十二銀行(かん太くんカード)
  • 山陰合同銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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