oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

返済サポート 満足度ランキング

1位

じぶん銀行 (じぶんローン)

64.96

毎月の返済額が少ないこと。(30代/女性)

2位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

64.91

金利が低いのは有難い。(50代/男性)

3位

オリックス銀行

63.68

電話での対応がとても感じ良く好感を持てた。(50代/女性)

4位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

63.59

審査スピードが速くていいです。(50代/女性)

5位

りそな銀行(クイックカードローン)

62.30

借りたい時にすぐに借りられて助かった。(40代/男性)

6位

三井住友銀行

62.15

限度額を増やしたいと思っていた矢先に、ローンの限度額増額の電話がかかってきた。(50代/男性)

7位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

61.90

借りやすい、いつでも返しやすい。(20代/女性)

8位

北洋銀行(スーパーアルカ)

61.84

審査が早い点は満足いくものだった。(40代/男性)

9位

福岡銀行

61.56

担当者が替わるたびの引き継ぎ等の手際の良さは完璧だった。(50代/男性)

10位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

61.55

手続きが簡単で、金利がお徳であった。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング