oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

借入条件 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

68.38

少額の借り入れや、返済がしやすいのが良いです。(50代/男性)

2位

北洋銀行(スーパーアルカ)

67.41

他のローンをまとめられて一本化できた。(30代/男性)

3位

みずほ銀行

67.28

審査も簡単ですぐに使えた。(50代/女性)

4位

福岡銀行

67.24

何かの銀行書類のついでに○印をつけるだけで、カードローン可能になった。(50代/男性)

5位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

67.22

新規で借入する時に家族にばれないように店頭の無人契約機で完結できるのがよかった。限度額も思ったより多かったので助かった。(30代/女性)

6位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

66.73

パートの専業主婦でも審査が通ったこと。電話対応された方がとても親切丁寧に話してくれたこと。(30代/女性)

7位

じぶん銀行 (じぶんローン)

66.62

セブンイレブンのATMで借入金返済できる。(50代/男性)

8位

三井住友銀行

66.47

返済を忘れた時、電話がかかってくる。(60代以上/男性)

9位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

66.46

金利が安く、融資までの結果が早かったのでとても好印象である。(60代以上/女性)

10位

りそな銀行(クイックカードローン)

65.71

残高不足の時、自動的に借り入れになるので口座引落の時に助かる。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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