oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

申込み手続き 満足度ランキング

1位

じぶん銀行 (じぶんローン)

70.30

手続きが簡単で気軽に利用できる。金利の優遇も魅力的である。(40代/男性)

2位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

70.08

ATMですべて済むので楽に操作できる。(50代/女性)

3位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

69.74

安い金利だったのと、上限額も希望通りでした。(40代/男性)

4位

オリックス銀行

68.73

電話での対応がとても感じ良く好感を持てた。(50代/女性)

5位

福岡銀行

68.65

ATMで千円単位でこまめに借入、返済が可能。来店せずに申し込めた。(20代/女性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

68.06

とにかくスムーズだったこと。(40代/男性)

7位

三井住友銀行

67.99

親身になって相談できる。(60代以上/男性)

8位

楽天銀行(スーパーローン)

67.89

繰上げ返済がいつでも好きな時にでき、手数料がとられないので臨時収入などの時に返済したりできる。(30代/女性)

9位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

67.69

スムーズに契約出来た。(60代以上/男性)

10位

イオン銀行

67.49

借りやすくて返済額も少額で助かりました。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング