oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

金利 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

56.87

限度額も大きく、定期返済に加えてATMからの随時返済が出来る。(60代以上/男性)

2位

福岡銀行

54.65

最初の電話対応から、審査の結果も早くスムーズでした。審査後の手続きもはやく終わったのでよかったです。(40代/女性)

3位

じぶん銀行 (じぶんローン)

54.11

手続きが簡単で気軽に利用できる。金利の優遇も魅力的である。(40代/男性)

4位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

53.39

返済期間が長く設定できたところ。(50代/男性)

5位

みずほ銀行

53.26

ATMで借入、返済が簡単に出来るので、便利だと感じています。(50代/女性)

6位

北洋銀行(スーパーアルカ)

53.23

審査が早く、至急の借入にも対応してくれた。(40代/女性)

7位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

53.20

どの対応も早く親切丁寧。(50代/男性)

8位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

52.92

大手の企業なので信頼できたこと。(60代以上/女性)

9位

イオン銀行

52.91

説明は丁寧で聞きやすかった。(30代/女性)

10位

オリックス銀行

52.26

特に不都合を感じなかった。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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