oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

返済のしやすさ 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

71.60

以前系列の証券会社の口座を作っていた為、金利が少し優遇された。(40代/男性)

2位

じぶん銀行 (じぶんローン)

69.84

金利が安い、使い勝手がよい。(50代/男性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

69.52

毎月の生活がきつかったので契約、少額からでも引き出しが出来るので助かる。(20代/女性)

4位

三井住友銀行

69.00

ネットから借入と同時に振り込みできる。 ネットで入出金確認、残高確認できる。(50代/男性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

68.07

手続きも簡単でレスポンスもよく助かった。(30代/女性)

6位

りそな銀行(クイックカードローン)

68.06

今持っている銀行のカードがそのまま使える。(30代/男性)

7位

オリックス銀行

67.88

審査が早い。借入しやすい。(60代以上/女性)

8位

福岡銀行

67.69

最初の電話対応から、審査の結果も早くスムーズでした。審査後の手続きもはやく終わったのでよかったです。(40代/女性)

9位

みずほ銀行

67.45

金利の利率や限度額など定期的にハガキでお知らせがくる。(50代/男性)

10位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

66.97

審査が簡単で、書類も簡単。。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:銀行業
第3階層:銀行
ランキング階層:銀行カードローン

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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