oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

関東 満足度ランキング

1位

じぶん銀行 (じぶんローン)

70.58

手数料がかからなかった。(30代/女性)

2位

りそな銀行(プレミアムカードローン)

68.29

住宅ローンを組んでいるので、金利が優遇された。(30代/男性)

3位

住信SBIネット銀行(MR.カードローン)

67.92

SBI証券との連動、便利です。(60代以上/男性)

4位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

65.89

インターネットで簡単に手続きができた。(60代以上/女性)

5位

スルガ銀行(リザーブドプランカード)

65.82

説明がわかりやすく提案してもらえた。(30代/女性)

6位

イオン銀行

65.71

ATMで借りられてATMで返せるので、簡単だし誰にも知られなくて済んだ。(50代/女性)

7位

楽天銀行(スーパーローン)

64.81

限度額が予想以上だった。(40代/女性)

8位

横浜銀行

64.55

借入限度額など無理のない金額を提示してくれる。(60代以上/男性)

9位

みずほ銀行

64.46

ATMですぐに手続きできた。返済もATMでいつでもできた。(50代/男性)

10位

三井住友銀行

64.31

返済は月々に返済する他にも随時返済できるのが良い。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:銀行業
第3階層:銀行
ランキング階層:銀行カードローン

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング