oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

女性 満足度ランキング

1位

じぶん銀行 (じぶんローン)

67.53

1カ月に12000円なので、わりかし無理なく返済できると思います。(40代/女性)

2位

北洋銀行(スーパーアルカ)

66.81

申し込み、審査が早かった。(40代/女性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.73

三菱東京UFJは大手だし、銀行のカードローンだし、安心。(40代/女性)

4位

楽天銀行(スーパーローン)

65.16

審査が早く、希望額が借りられてよかった。(50代/女性)

5位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

64.83

初めてのカードローンの手続きで不安もあったが、銀行員の対応がとても親切だった。(60代以上/女性)

6位

みずほ銀行

64.67

ATMで、限度額を上げますか?と提示され、簡単に2度、限度額が上がった。(60代以上/女性)

7位

福岡銀行

63.85

自分が使用している中でメインバンクなので、使い勝手が良かった。(20代/女性)

8位

イオン銀行

63.61

限度額を1度あげてもらった。(40代/女性)

9位

新生銀行(レイク)

63.01

審査が早かった。丁寧だった。返済の仕方が選べて便利。銀行でもこんびにATMでも返せる。(50代/女性)

10位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

62.86

借入限度額を上げると金利が下がるといわれ、そのようにした際に直ぐに対応してくれた。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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