oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、115社を対象に調査を行い、実際に銀行カードローンを利用した2,974名の方からの回答を得ました。

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代・30代 40代 50代以上

女性 満足度ランキング

1位

じぶん銀行 (じぶんローン)

67.53

自分銀行引き落としにしているので返済期日の提示があり返済を忘れることがない。(40代/女性)

2位

北洋銀行(スーパーアルカ)

66.81

審査が早く限度額も良かった。(40代/女性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.73

一度契約すれば、再度借り入れるのも便利。(30代/女性)

4位

楽天銀行(スーパーローン)

65.16

自分の必要な分だけ借り入れが必要な時にできる。(40代/女性)

5位

西日本シティ銀行(NCB キャッシュエース)

64.83

初めてのカードローンの手続きで不安もあったが、銀行員の対応がとても親切だった。(60代以上/女性)

6位

みずほ銀行

64.67

審査も簡単ですぐに使えた。(50代/女性)

7位

福岡銀行

63.85

最初の電話対応から、審査の結果も早くスムーズでした。審査後の手続きもはやく終わったのでよかったです。(40代/女性)

8位

イオン銀行

63.61

分からない事に対応してくれる電話の方は、すごく丁寧に答えてくれた。(30代/女性)

9位

新生銀行(レイク)

63.01

転職して給料日が変更になったとき、返済日変更をお願いして素早く対応してくれた。(50代/女性)

10位

三菱UFJ銀行(マイカードプラス)

62.86

残高不足時に、自動融資可能。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,974

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
2,974人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数4,598人)
規定人数
50人以上
調査企業数
115社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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