銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代・30代 40代 50代以上

関東 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行(ミスターカードローン)

69.99

金利が安い、ネットやATMが使いやすい(30代/女性)

2位

じぶん銀行(じぶんローン)

69.01

電話での対応がとても丁寧でよかった。(40代/女性)

3位

イオン銀行

66.87

分割の金額が少しずつ変わってくる。(30代/男性)

4位

千葉銀行(ちばぎんカードローン)

66.04

信用できる。説明がちゃんとしてる。(40代/女性)

5位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.01

銀行やコールセンターのスタッフの質問に対する回答が詳細で誠実な対応で良かったです。(40代/男性)

6位

楽天銀行(スーパーローン)

65.91

申込から審査結果が出るのが早く、またその後の銀行への入金もすばやく対応してくれたので非常に助かった。(40代/男性)

7位

りそな銀行(プレミアムカードローン)

65.85

限度額が多く、金利が低い。(50代/男性)

8位

三井住友銀行

65.16

若い頃から利用しているローンであり、借入、返済が自由であり非常に便利で助かりました。(60代以上/男性)

9位

みずほ銀行

65.03

審査がスピーディで迅速に対応していただいた。(40代/男性)

10位

スルガ銀行(リザーブドプラン)

64.14

急な出費に使えて、残り残高が紙に書かれるので分かりやすくて良かったです。(20代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/26〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
4,948人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数8,785人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上69歳以下 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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