銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代・30代 40代 50代以上

審査対応 満足度ランキング

1位

じぶん銀行(じぶんローン)

71.59

すぐに借りれたところ。ATMが無料なところ。(30代/女性)

2位

北海道銀行(ラピッド)

70.33

必要な時で助かりました。(50代/女性)

3位

住信SBIネット銀行(ミスターカードローン)

70.29

金利の引き下げを提案され、直ちに適用された。(60代以上/男性)

4位

オリックス銀行

69.81

電話対応が丁寧であった。(50代/男性)

5位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

69.47

アナウンスがわかりやすく、注意内容も適切。(40代/男性)

6位

福岡銀行(カードローン)

68.98

会社の信頼度が高かった点。(40代/男性)

7位

北洋銀行(スーパーアルカ)

68.42

本当に困っていたので助かった。(30代/男性)

8位

楽天銀行(スーパーローン)

68.27

審査期間は早かった。ネットなので借り入れもしやすく、状況も確認しやすい。(60代以上/女性)

9位

イオン銀行

68.03

借り入れは手続きも簡単で良かった。(40代/女性)

10位

三井住友銀行

67.79

コールセンターの対応がわかりやすかった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/26〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
4,948人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数8,785人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上69歳以下 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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