銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代・30代 40代 50代以上

初回利用 満足度ランキング

初めてカードローンのサービスを利用した人を対象とする。

1位

住信SBIネット銀行(ミスターカードローン)

69.97

コンビニのATMの自由度が高かった。(30代/男性)

2位

イオン銀行

68.81

近くにイオンがあるし、マックスバリュもあるし、ミニストップもあるので、消費者金融系に借りるより怖いイメージがなかったため。(30代/女性)

3位

楽天銀行(スーパーローン)

66.54

専業主婦でも手続き審査が通り、ペットの生きるか死ぬかの状態で病院治療を受けられ、助かったので、その点は、感謝してます。(40代/女性)

4位

みずほ銀行

66.26

審査から借り入れまでが、とにかく迅速だった。(40代/男性)

5位

三井住友銀行

66.22

さすがの一流銀行の社員さんはレベルが高い。非常に分かりやすくて、様々なアドバイスもくれて非常に助かります。(50代/男性)

6位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

65.89

テレビ電話なので、やりとりもスムーズでわかりやすかった。時間も遅くまで対応していたのでよかった(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/26〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
4,948人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数8,785人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上69歳以下 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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