銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代・30代 40代 50代以上

初回利用 満足度ランキング

初めてカードローンのサービスを利用した人を対象とする。

1位

住信SBIネット銀行(ミスターカードローン)

69.97

金利が良くて、サービスが良かった。(20代/女性)

2位

イオン銀行

68.81

自宅の近所にイオンモールがあるので、近いから便利。店内にはイオン銀行もあり、ATMもたくさんあるので並ばずにすむところがいいです。(50代/女性)

3位

楽天銀行(スーパーローン)

66.54

申請から直ぐに入金があり素早い対応でした。(50代/男性)

4位

みずほ銀行

66.26

申し込んでから審査終了までの期間が、思ったより速かったです。(40代/男性)

5位

三井住友銀行

66.22

こちらの事情をすぐに察知して迅速に審査してくれた。(30代/女性)

6位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

65.89

今回、西日本豪雨で支払いの遅延で長い期間待って貰えました。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/26〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
4,948人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数8,785人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上69歳以下 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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