銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代・30代 40代 50代以上

返済のしやすさ 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行(ミスターカードローン)

72.36

手続きが簡単だった。返済も融通がきく。(50代/男性)

2位

じぶん銀行(じぶんローン)

71.23

ネットから申し込めた。審査が早かった。(20代/女性)

3位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

68.52

ネットでの新規申し込みから3日以内で借入できた。(50代/男性)

4位

オリックス銀行

68.43

コミュニケーションスキルがいい。(30代/女性)

5位

福岡銀行(カードローン)

68.08

携帯電話から簡単に申し込みでき、保証人や担保なしで借りられる。担当の方も親切でした。(50代/女性)

6位

イオン銀行

67.90

ATMの使い勝手、返済の自由度などが自分に合っているので良かったとおもっています。(40代/男性)

7位

北海道銀行(ラピッド)

67.76

コンビニで利用できる。金額をある程度自由に決められる。(40代/男性)

8位

北洋銀行(スーパーアルカ)

67.47

急な入り用で少額でも借りやすく返済も一括でもATMで出来るので煩わしさが無い。(50代/女性)

9位

三井住友銀行

67.29

コールセンターの対応がわかりやすかった。(40代/男性)

10位

楽天銀行(スーパーローン)

67.06

金利が安く、手続きが早く、迅速に取引開始できたため。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,948

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/26〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
4,948人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数8,785人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上69歳以下 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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