ネット証券 総合ランキング

1位

楽天証券

69.24

楽天証券は、検索が簡単ですし中国株が買えます。以前、中国株取引をしていたネット証券が、中国株の扱いを辞めてしまったので、他の証券会社を探してました。持っている中国株の中の香港証券取引所を取り扱っていたのが、楽天証券でした。他の証券会社には、無かったので、決めました。ポイントも付きますし、楽天銀行ともリンクしていて、入出金、が便利です。(60代以上/女性)

2位

松井証券

68.82

取引画面がわかりやすい。手続き関係もわかりやすい。手数料は最初(12年前くらいから取引開始)は安かった。現在は他の安い会社も出て来ているが、現在も高くは感じない。情報提供の量、タイミングもいいと思う。欲しい情報はほぼ取引画面から引っ張ることが出来るので新たに検索サイトで調べることはほとんどない。(50代/男性)

3位

SBI証券

68.71

手数料は、最近、売買手数料無料の約定金額の上限がどんどん広がって、こんなにお得でいいの?とビックリする。問い合わせは、時折利用することがあるが、オペレーターの知識の豊富さはすごいと思う(しっかり勉強している)。また、受け答えも大手のような事務的な対応でなく、とても感じが良い。(50代/男性)

4位

SBIネオトレード証券(旧:ライブスター証券)

68.29

店頭取引の経験が多少あったもののネット証券の利用は初めてであった為、口座開設の際は多少の煩わしさを感じました。ただ、始めてから感じた事は、とにかく手数料が安いというのことです。株取引の楽しさを知りました。(60代以上/女性)

5位

マネックス証券

67.73

インターネットで口座の開設が可能でスムーズに取引開始ができる。手数料が安く、投資可能な商品ラインナップが多く、種類もたくさん存在するので自分が投資したい商品が見つかる。 IPOに関してネット証券有数の取扱数を誇るので応募する際に便利である。株価分析チャートや新着ニュースなどが細かく併記されており購買決定の参考にしやすい。サイトがスッキリした作りなので自分が行いたいことがすぐに始められるので困らない。保有残高や口座管理の画面がわかりやすい。良いセキュリティ対策にも力を入れているので安心感があり、長年存在する企業なので信頼感がある。(30代/女性)

6位

岡三オンライン証券

67.51

初めての証券会社との オンライン取り引きだったので初めは、設定や操作方法に不安がありましたが、わかりやすい説明文と、見やすいデザインでもっと早くオンライン取り引きをしていればと感じました。(30代/男性)

7位

GMOクリック証券

66.98

システムロックして、取引が不可能になった時、株価はそれを境に大幅ダウンしました。翌日、問い合わせした結果、元の価格で取引復帰できました。以降こうした事例は発生していませんし、早急に対応した事にびっくりしています。(60代以上/男性)

8位

auカブコム証券

66.87

積立のプチ株は、手数料がかからない点。これはとても魅力的です。もともとカブドットコム証券だったときは株主優待で手数料割引があり、これがとても良かったのですが、auカブコム証券に代わってから少しの間は手数料が不満だったものの、信用なども含め、割引制度を整えてくれているので前並みに戻ってきた気がします。(30代/男性)

9位

岩井コスモ証券

65.87

合併する前からの、付き合いで、分からないことを質問するとすぐに、懇切丁寧に教えてくれます。不具合があったりすると、お知らせで、知らせてくれるので、とても助かっております。(60代以上/男性)

10位

野村證券

65.84

まずは、証券関連へのとっかかりとして、仮想投資体験できるサービスを提供していて、それがきっかけで野村証券で投資を始めた。間口の広さと、そういったサービスを可能にする経営体力があると感じた。ネット証券会社から参加して、今は本体に統合されているが、パスワードなども一切変更する必要がなく、ストレスなく取引をできているのは非常に助かっている。(30代/男性)

11位

SMBC日興証券

65.75

システム手数料がお安く、取引しやすいところが、良い点だと思います。またAI診断や、アナリストレポートが無料で見られるので、取引材料になりやすく、とても良いシステムだと思います。(60代以上/男性)

12位

大和証券

65.40

詳細なデータを細かくレポートを送付して頂けるので安心感がある。 また大手なので商品ラインナップが豊富なので色んな投資先があるので分散投資もしやすいと思う。また口座開設については、比較的にスムーズだと感じる。(30代/女性)

13位

丸三証券

65.30

口座開設については古いこと(20年以上前)で覚えていませんが、取引画面は見やすくて、ある時期からチャートの画面なども変更されたのですがそれが非常に使いやすいと思いました。提供情報等で少し不満もありますが他でも十分補填できます。(60代以上/男性)

14位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

64.89

インターネットを使った取引をする時に、少ない作業で必要な手続きができた点が良かったです。株銘柄に関する情報も詳しかったため、どのような特徴があるか簡単に分かりました。(40代/男性)

15位

みずほ証券

64.77

株式投資の経験がなく、わからないことばかりだったが、窓口での対応がよかった。説明もわかり易かった。後日、自宅に届いた書類について問い合わせした時、ネット上での操作に迷った時も電話だったが、すぐ理解出来た。痒いところに手が届く対応だったと思う。購入の際のアドバイスもよかった。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • 内藤証券
  • 岡三証券
  • 東海東京証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
12,116

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/06/29〜2020/08/28
更新日
2021/01/04
サンプル数
12,116人(調査時サンプル数13,272人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
投資商品として主に株式を取り扱っており、以下のいずれかの条件を満たしている証券会社
1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2020/08/31〜2020/10/06
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去3年に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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