ネット証券 総合ランキング

1位

SBI証券

68.72

トレーディング経験はSBI証券でのみしかないので比較は出来ないが、随分前から使っているので慣れていることもあって使いやすいというイメージのみ。手数料も安い!(40代/女性)

2位

岡三オンライン証券

68.55

国内株取引きツールの2端末同時利用が可能になり、プレミアムバンが無償化された。他社証券会社が対応を拒んだ単位未満株も懇切丁寧にフォローしてくれた。(60代以上/男性)

3位

楽天証券

68.41

初めての証券口座作成だったが、あまり深く悩む事も無く手続きできて、取引の仕方も大した疑問点も生まれなかったので、おそらく情報の表記の仕方等が非常に解りやすかったのだと思う。(40代/男性)

4位

松井証券

68.39

注文するときに時々うっかりしていて、ニーサで発注するつもりだったのを、間違って特定口座で注文したことが数回あります。その時に電話したらアドバイスを受けました。良かったです。(60代以上/女性)

5位

マネックス証券

68.03

口座を開設した当時、初心者向け電話サポートがあり、つながりやすいし、懇切丁寧にサポートしてもらい、とても助かった。(50代/女性)

6位

カブドットコム証券

67.84

口座の開設にあまり時間を要しなかったのがとてもよかった。初心者向けのガイドも充実しており、特にPC版のサイトの構成は非常に情報量もリッチでありながらまとまっており、使いやすいと感じた。(30代/男性)

7位

丸三証券

67.82

間違って買い注文をだしても預かり金額が注文金額に足りないときは警告表示で注文が出せない事を知らせてくれる。不注意の出来ごとを防いでくれる。(60代以上/男性)

8位

ライブスター証券

67.36

ネット取引をスタートした時には、何度も繰り返しチャートの画面の出しかた等を1日じゅう質問しても根気良く対応してもらい助かった。(60代以上/男性)

9位

GMOクリック証券

66.77

手数料が比較的安い。海外でもストレスなく注文できる。スマホ画面も充分な情報量がある。注文期間が長い。株主優待が良い。(40代/男性)

10位

岩井コスモ証券

66.72

口座開設したのは10年以上前だったが当時から携帯のみでの口座開設ができたのには助かった。当時は他の証券会社はほとんどがPCがないと口座開設できなかった(30代/男性)

11位

野村證券

66.28

慣れもありますが、オンライン画面中での情報の見やすさが良い点と、チャット機能のレスポンスの早さは株取引を開始した当初は非常にありがたく心強いものでした。(50代/男性)

12位

大和証券

66.08

コールセンターに問い合わせたときに受付の方が懇切丁寧に説明してくれて疑問点が解決できたので引き続き他社に乗り換えることなく口座を利用しています。(40代/男性)

13位

SMBC日興証券

66.06

地元企業への投資提案があり、株式を取得する理由に応援する気持ちが要素にでき、これが長期的運用になっている。(40代/男性)

14位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

65.80

しつこいセールス等は感じられず、自分のペースでインターネット取引ができる。 必要最低限の打診や情報提供はあり、この方法は自分にピッタリである。(60代以上/男性)

15位

内藤証券

65.27

中国株の数少ない草分け的存在で、この会社を通じて投資し、かなりの運用益を得た。(60代以上/男性)

16位

みずほ証券

64.22

銀行の支店内にあるブースで口座開設できた。口座開設時の予約はネットで日時が指定できたので待ち時間もなく、スムーズに手続きできた。(40代/女性)

17位

東海東京証券

62.94

含み損が拡大していった時期があったものの、それを逆転し、かつ、資産拡大出来た銘柄を二種類紹介してくれた。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • アイザワ証券
  • 岡三証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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