ネット証券 ランキングTOP

1位

SBI証券

68.95

取り扱い商品の多さが良い。特に外国株式はアジアなども豊富にあり、選択肢が広がるのが嬉しい。IPOのポイント制度も良い。(40代/男性)

1位

岡三オンライン証券

68.95

取引ツールが使いやすい。手数料がそこそこ安い。(50代/男性)

3位

楽天証券

68.72

何にも分からない初心者でしたが、楽天証券はそういった人も多いのか、ネットでも丁寧に説明があり不安なく利用できている。(30代/女性)

4位

松井証券

68.45

取引き手数料が10万円まで無料のため、初めてでも取引きがしやすかった。(40代/男性)

5位

マネックス証券

68.01

興味ある商品の情報が豊富なのと取り扱い商品が豊富です。投資信託を保有していることによるポイント付与などの特典も良いです。(40代/男性)

6位

ライブスター証券

68.00

とにかく使いやすくて良い。(40代/女性)

7位

丸三証券

67.83

スムーズに問い合わせができた。(50代/男性)

8位

auカブコム証券

67.46

株を初めて買った時でも、比較的分かりやすい仕様だったので、説明など無くても、スンナリ購入手続きを行うことが出来た。(30代/男性)

9位

岩井コスモ証券

66.87

取引明細がPDFで確認できない時の対応がとてもわかりやすい。(60代以上/男性)

10位

GMOクリック証券

66.58

GMOインターネットの株主でもあるのでGMO証券での取引は手数料がかからないのが何と言ってもうれしい。(60代以上/男性)

11位

大和証券

66.35

ネット取引の操作方法がわからない時に、コールセンターの方がやさしく丁寧に教えてくれた。(60代以上/男性)

12位

SMBC日興証券

66.20

証券会社の口座開設が初めてだったので不安だったがかなり親切に対応してくれた。(50代/男性)

13位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

66.09

メインバンクから一貫性があるので、お金の受け渡しが簡単だった。(60代以上/男性)

14位

野村證券

65.88

こちらの理解の程度を伝えれば、それに合わせて丁寧に対応してくれる。(60代以上/男性)

15位

みずほ証券

64.58

操作の仕方など、お問い合わせした時、電話に出た方の説明は大体いつも分かりやすい、感じもいい。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • アイザワ証券
  • 内藤証券
  • 東海東京証券
  • 岡三証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
12,560

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
12,560人(調査時サンプル数13,537人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
投資商品として、主に株式を取り扱っており、かつ以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2019/09/11〜2019/09/24
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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継続意向