oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、45社を対象に調査を行い、過去1年に実際にネット証券を利用した4,743名の方からの回答を得ました。

ネット証券 ランキングTOP

1位

SBI証券

67.62

口座は作りやすかった。レポートもまめに送られてくる(40代/女性)

2位

カブドットコム証券

67.34

スマホでも取引しやすく、かつ間違いなく出来ること。(30代/男性)

3位

楽天証券

67.11

手軽に始められた。手数料がかからない商品が多い。(40代/女性)

4位

松井証券

66.96

年間の取り引き書類を送ってもらえるのは助かります(60代以上/男性)

5位

マネックス証券

66.83

ネットで簡単に口座開設ができること。(30代/女性)

6位

GMOクリック証券

66.46

何よりも手数料が安いこと。(60代以上/男性)

7位

ライブスター証券

65.69

手数料が相対的に安い。(30代/男性)

8位

SMBC日興証券

65.06

信用取引の手数料が無料(50代/男性)

9位

野村證券

64.97

商品ラインナップが多くてよい。(40代/男性)

10位

大和証券

64.37

商品の問い合わせ時、詳しく説明してくれた。多くの商品があるなかで回答出来る事に感動した。(50代/女性)

11位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

64.32

国内株式、国内債券、投資信託等、投資商品の品揃えが豊富です。(40代/男性)

12位

みずほ証券

64.07

全体として良い印象を持っている。(60代以上/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

  • 岡三オンライン証券
  • 丸三証券
  • 岩井コスモ証券
  • SMBCフレンド証券
  • 東海東京証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

回答者総数
4,743

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/06/06〜2016/09/06
更新日
2016/12/01
回答者数
4,743人(ランキング使用時4,348人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社(ランキング使用時44社)
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するweb取引サービス
調査期間
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去1年に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつ取引をインターネット経由で行っている人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向