oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。

ネット証券 ランキングTOP

1位

SBI証券

68.53

株主優待の検索がしやすい。配当利回りで検索できるところも良い。(40代/男性)

2位

マルサントレード(丸三証券)

68.17

簡単に口座開設でき、分からない場合でも親切に教えてくれるコールセンターがある。ホームページも見やすくてわかりやすい。(40代/女性)

3位

楽天証券

67.87

操作が簡単。支払いに楽天カードを使うとポイントが付く。入会の際の特典やお得なキャンペーンも多い。(50代/女性)

4位

カブドットコム証券

67.78

入会特典で、いくらだったか忘れたがお金ポイント?をもらった。出入金がタダ。(50代/女性)

5位

マネックス証券

67.72

毎年セミナー等を開催してくれて参加できる。(40代/男性)

6位

松井証券

67.66

NISAで株を購入した時のわかりやすさ。(50代/女性)

7位

GMOクリック証券

67.25

アプリでスムーズに取引できる。(30代/男性)

8位

ライブスター証券

66.81

業界では取引手数料が最安値である。(60代以上/男性)

9位

岩井コスモ証券

66.50

預かり資産などわかりやすい。(40代/女性)

10位

野村證券

66.01

ネットでの取引になってからは手数料が安いので助かる。(60代以上/女性)

11位

SMBC日興証券

65.97

営業担当者がこまめに情報をくれる。(40代/女性)

12位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

65.76

親からの相続で丁寧に教えてもらえた。(40代/女性)

13位

大和証券

65.71

痒いところに手が届くような案内。(40代/男性)

14位

SMBCフレンド証券

64.99

当初は、手数料が安かった。(50代/男性)

15位

みずほ証券

63.97

購入希望社債が販売完了でも追加で対応してくれた。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 岡三オンライン証券
  • 内藤証券
  • アイザワ証券
  • 東海東京証券
  • 岡三証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
初心者 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!

サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向