oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。

ネット証券 ランキングTOP

1位

SBI証券

68.53

ツールが使いやすく注文もスムーズでわかりやすい。(50代/男性)

2位

マルサントレード(丸三証券)

68.17

以前は手数料がお得だった。(40代/男性)

3位

楽天証券

67.87

スマホでもモバイル版の売買が出来て簡潔につかえる。(30代/男性)

4位

カブドットコム証券

67.78

500円からの積立投資ができるので、小額でドルコスト平均法の投資ができる。(50代/男性)

5位

マネックス証券

67.72

スマホ対応が満足の行くレベル。(40代/男性)

6位

松井証券

67.66

十万円以下での株式手数料が無料と言うのは少額取引が多い人のとってはありがたい。(40代/男性)

7位

GMOクリック証券

67.25

初めての投資だったがスムーズに取引か出来たため。(30代/男性)

8位

ライブスター証券

66.81

取引手数料の妥当性、注文方法の充実度。(60代以上/男性)

9位

岩井コスモ証券

66.50

1月50回1万円、100回2万円など回数制が斬新。(60代以上/男性)

10位

野村證券

66.01

電話による問い合わせに丁寧に応じてくれました。(60代以上/女性)

11位

SMBC日興証券

65.97

三井住友銀行と即時入出金ができるようになり、手数料も無料で便利になった。(40代/女性)

12位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

65.76

電話で丁寧に応対してくれたこと。(50代/男性)

13位

大和証券

65.71

通信が安定していトラブルが少ない。(30代/男性)

14位

SMBCフレンド証券

64.99

デイトレで儲けることが出来た。(50代/男性)

15位

みずほ証券

63.97

口座開設、取引において初心者でも、わかりやすい。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 岡三オンライン証券
  • 内藤証券
  • アイザワ証券
  • 東海東京証券
  • 岡三証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
初心者 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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