oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。

ネット証券 ランキングTOP

1位

SBI証券

68.53

手数料が安く、扱っている投資信託等が多く、IPOも多い。(40代/男性)

2位

マルサントレード(丸三証券)

68.17

Webでの口座開設が簡単に出来親和性がよい(60代以上/男性)

3位

楽天証券

67.87

銀行口座と連携していて出し入れが便利。(50代/男性)

4位

カブドットコム証券

67.78

500円からの積立投資ができるので、小額でドルコスト平均法の投資ができる。(50代/男性)

5位

マネックス証券

67.72

インデックス投資信託の選択肢が少ないころから、カード積み立てができたのはよかった。(50代/男性)

6位

松井証券

67.66

NISAで株を購入した時のわかりやすさ。(50代/女性)

7位

GMOクリック証券

67.25

グループ会社が多く上場しているので、株主優待で手数料が優遇される。(50代/女性)

8位

ライブスター証券

66.81

取り引きのときに操作しやすい。(30代/男性)

9位

岩井コスモ証券

66.50

取引コストが安い、口座がすぐに作れた(30代/男性)

10位

野村證券

66.01

ネット口座であるが、電話で問い合わせをしたときら迅速的確で分かりやすい回答てもあった。(50代/男性)

11位

SMBC日興証券

65.97

出金時、コンビニのATMが利用できること。(30代/男性)

12位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

65.76

取引がスムーズだったこと。(40代/男性)

13位

大和証券

65.71

通信が安定していトラブルが少ない。(30代/男性)

14位

SMBCフレンド証券

64.99

デイトレで儲けることが出来た。(50代/男性)

15位

みずほ証券

63.97

購入希望社債が販売完了でも追加で対応してくれた。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 岡三オンライン証券
  • 内藤証券
  • アイザワ証券
  • 東海東京証券
  • 岡三証券

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
初心者 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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