oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、68社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にフェイシャルエステを利用した10,694名の方からの回答を得ました。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンの技術力 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
業態別 エステブランド メイクブランド

フェイシャルエステ ランキングTOP

1位

資生堂サロン&スパ

76.41

施術抜の部屋の雰囲気、技術の高さ、スタッフの対応 全てが良い。(40代/女性)

2位

エステティックサロン ゲラン パリ

75.67

血流がよくなり、ゆがみがとれて、すっきりできる。(50代/女性)

3位

メナード フェイシャルサロン

75.36

担当エステシャンは最高に良い方です。 技術も人柄も☆(50代/女性)

4位

ワミレスサロン

74.38

角質がたくさん取れて気持ちがいい(50代/女性)

5位

CPサロン

74.37

店がきれい。気遣いがある。(50代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

74.09

キレイになったのを実感した(30代/女性)

7位

ソシエ

73.64

毎回、肌の状態を確認した上での施術には満足しています。(60代以上/女性)

8位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

73.16

マッサージが気持ちいい(30代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

73.13

異動した店長の指先のタッチがとてもよかった。(60代以上/女性)

10位

C’BON(シーボン.)

72.17

化粧品がお店で揃うこと(40代/女性)

11位

VAN-VEAL(ヴァン・ベール)

72.13

疲れが顔に出て、クマが酷かったので利用した所、肌のハリが戻り、クマもスッキリしました。(40代/女性)

12位

エルセーヌ

71.95

スタッフの人が、丁寧でよかった。(40代/女性)

13位

エステティックTBC

71.62

契約のときに自分にあったプランを提案してくれて無理な契約をさせられなかった(20代/女性)

14位

スリムビューティハウス

71.48

当日は効果を感じた リラクゼーション効果も感じた(40代/女性)

15位

エステティック ミス・パリ

71.16

カウンセリングに安心できた(50代/女性)

16位

ジェイエステティック

70.63

リラックス目的も含んでいるので、状況に応じた対応でありがたく思っております。(50代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ヤクルト エステサロン
  • アップルマインド
  • サレーヌ
  • ノエビアスタイル
  • PMK
  • ラ・セーヌ
  • ラ・パルレ
  • E/S(イーズ)
  • RAYVIS(レイビス)
  • シーズ・ラボ
  • グランモア
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,694

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/10/13〜2016/12/12
更新日
2017/03/01
サンプル数
10,694人(フェイシャル、痩身・ボディ、ブライダル調査における総サンプル数25,004人)
規定人数
100人以上
調査企業数
68社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2016/12/13〜2016/12/16
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある人
※体験利用は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向