oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、68社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にフェイシャルエステを利用した10,694名の方からの回答を得ました。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンの技術力 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
業態別 エステブランド メイクブランド

フェイシャルエステ ランキングTOP

1位

資生堂サロン&スパ

76.41

綺麗な店内に好感がもてる(30代/女性)

2位

エステティックサロン ゲラン パリ

75.67

小顔人間なりなめらかになります(50代/女性)

3位

メナード フェイシャルサロン

75.36

知り合いの店なので気楽(40代/女性)

4位

ワミレスサロン

74.38

担当者を信頼して利用できるので、安心感があります。誠実で、利益だけ追及しているわけではない(40代/女性)

5位

CPサロン

74.37

店がきれい。気遣いがある。(50代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

74.09

肌の調子が良くなった 終わった後にコーヒーを出してくれる 特別な感じになる(40代/女性)

7位

ソシエ

73.64

美容に意識づけさせられた(50代/女性)

8位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

73.16

施術後、化粧のりがよい(30代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

73.13

リフレッシュの為癒しを求めに利用している事で良かったです。(50代/女性)

10位

C’BON(シーボン.)

72.17

担当者のアドバイス 肩こりが酷いので、一生懸命マッサージしてくれた(30代/女性)

11位

VAN-VEAL(ヴァン・ベール)

72.13

疲れが顔に出て、クマが酷かったので利用した所、肌のハリが戻り、クマもスッキリしました。(40代/女性)

12位

エルセーヌ

71.95

とても気持ちくよくて知らないうちに寝てしまっていました。ですがその後のお肌の調子がよかったので効果を実感しています。(40代/女性)

13位

エステティックTBC

71.62

友人と一緒での予約でも取りやすく、気軽に行けた。(40代/女性)

14位

スリムビューティハウス

71.48

生理が重なって直前で変更お願いしても快く引き受けてくれた(20代/女性)

15位

エステティック ミス・パリ

71.16

担当者が優しく良かった(40代/女性)

16位

ジェイエステティック

70.63

担当者の技術がよかった。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ヤクルト エステサロン
  • アップルマインド
  • サレーヌ
  • ノエビアスタイル
  • PMK
  • ラ・セーヌ
  • ラ・パルレ
  • E/S(イーズ)
  • RAYVIS(レイビス)
  • シーズ・ラボ
  • グランモア
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,694

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/10/13〜2016/12/12
更新日
2017/03/01
サンプル数
10,694人(フェイシャル、痩身・ボディ、ブライダル調査における総サンプル数25,004人)
規定人数
100人以上
調査企業数
68社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2016/12/13〜2016/12/16
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある人
※体験利用は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向