メナードフェイシャルサロン
アットホームで、店内に光がとても入る店舗に行っています。明るい気持ちになります。オルゴールの音楽と施術が気持ちよくていつも寝てしまうのですが…金額のわりに、内容がいいと思います。(40代/女性)
アットホームで、店内に光がとても入る店舗に行っています。明るい気持ちになります。オルゴールの音楽と施術が気持ちよくていつも寝てしまうのですが…金額のわりに、内容がいいと思います。(40代/女性)
お手入れの疑問点、現状の肌状態に合わせて必要な化粧品を提案してくれ、無理に買わせないところ。こちらが買おうと相談しても、不要だときちんと言ってくれるところ。(40代/女性)
エステをしてもらいながら、対話でリラックスできるし、眠い時は、お伝えして、会話ナシにもしてもらえるので、ゆっくり寝ることもできる点。(40代/女性)
エステティシャンがマンツーマンで対応してくれて信頼できる。私の担当以外のエステティシャンも感じがよくて安心できる。(40代/女性)
美白に特化したメニューをすすめてもらい、気になるシミへのお手入れの仕方のアドバイスをもらったりして、気持ちよく施術してもらえた。(40代/女性)
フェイシャルコースであっても、背中もしっかりマッサージしてもらえるコースもあるので、お得感がある。また、高級とされる美容液をふんだんに使ってくれるので、贅沢が味わえる。(40代/女性)
料金体系がわかりやすい。電話で予約するときキャンペーンや特典も教えてくれる。個々の顧客のことをよく観察し、よく覚えてくれている。強引な商品購入をしない。(40代/女性)
肌の乾燥が気になるため、こちらのエステサロンを利用した。各々アイテムの説明や、効果の実感度、満足度がとても高い。(40代/女性)
お肌の調子に合わせて施術方法を提案してくれて、その時に一番良い施術を安心して受けられる。今の担当者は、気配りも言葉遣いも良く、もちろん技術も申し分ないです。(40代/女性)
スタッフさんの対応が丁寧で、敬語も正しく使えており、良かったです。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,954人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業38社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。
サンプル数
7,954人
このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。