oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にフェイシャルエステを利用した8,098名の方からの回答を得ました。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10代・20代 30代 40代 50代以上

フェイシャルエステ ランキングTOP

1位

メナード フェイシャルサロン

75.31

個人の肌の状態に合わせて、施術内容を考慮してくださるので安心です。(50代/女性)

2位

ワミレスサロン

74.55

ワミレスの良いところは、医学的観点から商品がつくられているところ。利用者の意見もしっかり反映されているところが良い。(40代/女性)

3位

CPサロン

74.04

脚や腕のマッサージもあり、リラックス出来る。(50代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

73.83

非常に丁寧で効果もある。(60代以上/女性)

5位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

72.43

とにかく技術力は高い。個人差は、多少あるが、どの人も、信頼出来る。(60代以上/女性)

6位

ソシエ

72.39

施術中は リラックスして受けられるよう色々話してくれて安心しながらうけられました。(40代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

72.32

とてもリラックスできてよかった。(50代/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

71.70

入会した時と今の肌を画像で比較してくれるところ。(50代/女性)

9位

エルセーヌ

71.51

説明などが、とてもしやすかった。(50代/女性)

10位

エステティックTBC

71.43

事前カウンセリングが丁寧、施術の力加減もよい。(30代/女性)

11位

スリムビューティハウス

71.26

スタッフの方がとてもいい方で、安心して通えた。(50代/女性)

12位

エステティック ミス・パリ

71.14

すぐに肌がきれいになった。(30代/女性)

13位

ジェイエステティック

69.93

いつも丁寧な対応をしてもらえて安心。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • 資生堂ビューティーサロン
  • アップルマインド
  • ノエビアスタイル
  • サレーヌ
  • PMK
  • ラ・セーヌ
  • ラ・パルレ
  • Relief(レリエフ)
  • シーズ・ラボ
  • グランモア
  • E/S(イーズ)
  • VAN-VEAL(ヴァン・ベール)
  • RAYVIS(レイビス)
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,098

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/03〜2017/11/15
更新日
2018/03/01
サンプル数
8,098人(調査時サンプル数11,248人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
2015/12/18〜2016/01/05
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向