oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にフェイシャルエステを利用した8,098名の方からの回答を得ました。

フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10代・20代 30代 40代 50代以上

フェイシャルエステ ランキングTOP

1位

メナード フェイシャルサロン

75.31

エステティシャンの誠実さ、丁寧に助言してくれる。清潔なサロンで心地良い時間になります。(60代以上/女性)

2位

ワミレスサロン

74.55

いつも親身に相談にのってもらってます。(40代/女性)

3位

CPサロン

74.04

施術の後は化粧ののりが良くなる。(50代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

73.83

10年以上前からフェイシャルエステをしてもらってます。エステ中の会話も楽しく、毎月楽しみにしています。(40代/女性)

5位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

72.43

皮膚の状態にあわせて、対応してくれます。(50代/女性)

6位

ソシエ

72.39

効果が実感できる。雰囲気がよく、エステティシャンの質が高いと思う。(50代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

72.32

サウナに入れて、エステが受けられる。エステシャンが上手。(40代/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

71.70

施設が綺麗で広くて開放感があってよかった。(40代/女性)

9位

エルセーヌ

71.51

説明などが、とてもしやすかった。(50代/女性)

10位

エステティックTBC

71.43

スタッフの方が親切なのでとてもいい。(40代/女性)

11位

スリムビューティハウス

71.26

毛穴まで面倒みて貰いました。(50代/女性)

12位

エステティック ミス・パリ

71.14

豪華すぎでもなくカジュアルすぎでもない店舗の雰囲や接客。(50代/女性)

13位

ジェイエステティック

69.93

結婚式まで時間がなかったのに、丁寧に対応してもらい無理も通してもらえて助かりました。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • 資生堂ビューティーサロン
  • アップルマインド
  • ノエビアスタイル
  • サレーヌ
  • PMK
  • ラ・セーヌ
  • ラ・パルレ
  • Relief(レリエフ)
  • シーズ・ラボ
  • グランモア
  • E/S(イーズ)
  • VAN-VEAL(ヴァン・ベール)
  • RAYVIS(レイビス)
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,098

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/03〜2017/11/15
更新日
2018/03/01
サンプル数
8,098人(調査時サンプル数11,248人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
2015/12/18〜2016/01/05
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向