CPサロン
スチームをあてながらの施術で気持ち良い。毛穴のお手入れは自分ではできないので、エステでお願いする。お化粧もしてくれるし、化粧品を買えるので便利。時間もちょうどいい。(50代/女性)
スチームをあてながらの施術で気持ち良い。毛穴のお手入れは自分ではできないので、エステでお願いする。お化粧もしてくれるし、化粧品を買えるので便利。時間もちょうどいい。(50代/女性)
数年間通い続けているし、何よりも担当さんも周りのスタッフさんも話しやすい雰囲気で、親しみやすさがあります。気軽に声を掛けてくれるので、そこが通い続けている理由の最大の1つです。(30代/女性)
アットホームで、店内に光がとても入る店舗に行っています。明るい気持ちになります。オルゴールの音楽と施術が気持ちよくていつも寝てしまうのですが…金額のわりに、内容がいいと思います。(40代/女性)
プログラム内容は複雑でなく、料金についても分かりやすいです。施術スキルも高く、自宅でのセルフエステについても指導してくれるので自分の肌質が明らかに良くなっていることを実感できています。(50代/女性)
全てハンドトリートメントで、その技術が高いと思いました。回数券などを売りつけるような強引な営業もありませんでした。(60代以上/女性)
清潔で高級感があるサロンで、雰囲気も良くスタッフの技術が高い、効果が実感できる。(30代/女性)
サロンの雰囲気がラグジュアリーで、付帯施設も清潔で衛生的で使いやすい。家からのアクセスが良かった。効果が実感できたメニューがあった。(60代以上/女性)
エステティシャンの技術力や知識が豊富でとても勉強になります。その日のお肌の状態に合わせてお手入れの相談や、今後のお手入れ方針を一緒に考えてくださるので、安心できて心強いです。(30代/女性)
通うのに便利な場所にあり、現在、気になっているところがあれば、そちらを重点的にお手入れしてくれたり、親切に対応してもらえる。(50代/女性)
お肌の調子に合わせて施術方法を提案してくれて、その時に一番良い施術を安心して受けられる。今の担当者は、気配りも言葉遣いも良く、もちろん技術も申し分ないです。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,954人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業38社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。
サンプル数
7,954人
このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。