調査対象企業40社 実際の利用者3,930人に調査

2019年、痩身・ボディケアエステの顧客満足度ランキング1位は ソシエでした。2017年から今回で3年連続での1位獲得です。11ある評価項目のうち「エステティシャンのスキル」「施術効果」「美容用品・機器の質」を含む7つの項目で1位を獲得しています。2位には昨年4位から、たかの友梨ビューティクリニックがランクアップしました。上位3位以内のサービスは、施術まわりの満足度が高い一方、「予約の取りやすさ」ではこの評価項目で1位のエルセーヌに1点以上の差をつけられていたのが特徴的でした。

痩身・ボディケアエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 痩身 リラクゼーション

痩身・ボディケアエステ ランキングTOP

1位

ソシエ

69.60

施術も良かったのですが、スパも眺めも良かったから。(40代/女性)

2位

たかの友梨ビューティクリニック

68.65

気になるところを集中してやってくれる。(60代以上/女性)

3位

PMK

68.57

家でのトレーニング方法なども教えてくれ、モチベーションが上がった。(20代/女性)

4位

エステティック ミス・パリ

68.39

施術が丁寧で安心して受けることができた。(20代/女性)

5位

スリムビューティハウス

68.08

身体をいたわることができる。(20代/女性)

6位

エルセーヌ

68.02

効果が出ると一緒に喜んでくれるところ。(20代/女性)

7位

エステティックTBC

67.83

大手で安心感がある。メニューの提案もしつこくない。教育が行き届いているのか、スタッフのレベルにバラつきがない。(40代/女性)

8位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

66.19

リンパをゴリゴリしてもらったのは気持ちよかった。(20代/女性)

9位

ジェイエステティック

66.08

エステシャンのマナー、気配りが大変良かった。(50代/女性)

10位

La PARLER(ラ・パルレ)

65.32

気配りをちゃんとしてくれて、気持ちよく利用させてもらいました。痩身コースでしたが、結果も出たと思います。(40代/女性)

11位

RAYVIS(レイビス)

65.02

力加減を細かく聞いて下さったので助かりました。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • ラ・セーヌ
  • E/S(イーズ)
  • シーズラボ
  • オリエンタル・スタイル
  • バイオエステBTB
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,930

この痩身・ボディケアエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
3,930人(調査時サンプル数6,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
40社
定義
以下の定義を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのボディメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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