調査対象企業40社 実際の利用者3,930人に調査

2019年、痩身・ボディケアエステの顧客満足度ランキング1位は ソシエでした。2017年から今回で3年連続での1位獲得です。11ある評価項目のうち「エステティシャンのスキル」「施術効果」「美容用品・機器の質」を含む7つの項目で1位を獲得しています。2位には昨年4位から、たかの友梨ビューティクリニックがランクアップしました。上位3位以内のサービスは、施術まわりの満足度が高い一方、「予約の取りやすさ」ではこの評価項目で1位のエルセーヌに1点以上の差をつけられていたのが特徴的でした。

痩身・ボディケアエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 痩身 リラクゼーション

痩身・ボディケアエステ ランキングTOP

1位

ソシエ

69.60

すごく頑張ってくれるので、たまに、2人ではいってくれるときもあります。(50代/女性)

2位

たかの友梨ビューティクリニック

68.65

力の強さなど引き継ぎ等出来ていて助かる。(30代/女性)

3位

PMK

68.57

それなりに効果は出た。(30代/女性)

4位

エステティック ミス・パリ

68.39

効果が実感できるので。(30代/女性)

5位

スリムビューティハウス

68.08

何年も利用しているのですが、いつも変わらず丁寧に対応して頂いています。(40代/女性)

6位

エルセーヌ

68.02

不快になることがない安定したサービス。(20代/女性)

7位

エステティックTBC

67.83

ボディの施術が得意なスタッフが担当の時は、細やかな気遣いで部屋の温度などを気にかけてくれた。(30代/女性)

8位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

66.19

あるサイトでのポイントを利用しての施術プログラムに参加した。とても対応がよかったので、満足はしている。(40代/女性)

9位

ジェイエステティック

66.08

身体の疲れも抜けていくし、施術中も会話しながら楽しんでマッサージ受けられます。(40代/女性)

10位

La PARLER(ラ・パルレ)

65.32

挨拶等、丁寧な対応をしてくれる。(30代/女性)

11位

RAYVIS(レイビス)

65.02

写真を撮ってくれるので、変化がわかりやすい。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • ラ・セーヌ
  • E/S(イーズ)
  • シーズラボ
  • オリエンタル・スタイル
  • バイオエステBTB
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,930

この痩身・ボディケアエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
3,930人(調査時サンプル数6,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
40社
定義
以下の定義を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのボディメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向