調査対象企業40社 実際の利用者3,930人に調査

2019年、痩身・ボディケアエステの顧客満足度ランキング1位は ソシエでした。2017年から今回で3年連続での1位獲得です。11ある評価項目のうち「エステティシャンのスキル」「施術効果」「美容用品・機器の質」を含む7つの項目で1位を獲得しています。2位には昨年4位から、たかの友梨ビューティクリニックがランクアップしました。上位3位以内のサービスは、施術まわりの満足度が高い一方、「予約の取りやすさ」ではこの評価項目で1位のエルセーヌに1点以上の差をつけられていたのが特徴的でした。

痩身・ボディケアエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 痩身 リラクゼーション

痩身・ボディケアエステ 総合ランキング

1位

ソシエ

69.60

施術してくれた方が、とても話しやすい柔らかい雰囲気で心地良かったです。施術もとても気持ちよく、効果もありました。高額な商品なども無理に進められなかったのも良かった。(30代/女性)

2位

たかの友梨ビューティクリニック

68.65

施術を受けている間、日々忙しくしているので、会話しながらリラックスでき、至福の時間を過ごした気分になり、良かった。また、話したくない時は、静かにして、軽い眠気でリラックスできた。(60代以上/女性)

3位

PMK

68.57

本当に変わるのか半信半疑で通い始めたが明らかに効果があり満足している。いつも後半は眠ってしまうくらい気持ちがいい。(40代/女性)

4位

エステティック ミス・パリ

68.39

久しぶりで施術方法、技術の向上にびっくりした。欠点、問題点も分かりやすく説明、施術してもらい良かった。(50代/女性)

5位

スリムビューティハウス

68.08

エステティシャンの親しみやすさはどの方も抜群です。店舗のキレイさは常に清掃が行き届いています。(20代/女性)

6位

エルセーヌ

68.02

利用している店舗のエステティシャンの知識が豊富と認識しており、アドバイスが的確、フレンドリーで敷居が高くない。(20代/女性)

7位

エステティックTBC

67.83

体が凝っていたので、気持ちよかった!施術中はあまり話しかけないでほしいと最初に伝えていたので、希望通りにしてくれたので満足でした!(20代/女性)

8位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

66.19

手術後が痛み、期日内にできそうになかったところ親切に相談に乗ってくれて、ケガに影響のないようにメニューを考えてくれた。(60代以上/女性)

9位

ジェイエステティック

66.08

毎回ビフォーアフターの写真を撮影してくれるので効果が実感しやすい。その時の身体の調子や効果の具合を見て、その日のメニューを提案してくれたりした。(30代/女性)

10位

La PARLER(ラ・パルレ)

65.32

価格が全体的に安価であり、サロンの雰囲気もとても良いので、とても利用しやすいと感じている。また、施術の効果も実感しているので、品質的には高く、とても満足している。(30代/女性)

11位

RAYVIS(レイビス)

65.02

エステティシャンのお姉さんたちはみんなやさしく親切に対応してくれて、居心地よく施術を受けることができる。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • ラ・セーヌ
  • E/S(イーズ)
  • シーズラボ
  • オリエンタル・スタイル
  • バイオエステBTB
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,930

この痩身・ボディケアエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
3,930人(調査時サンプル数6,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
40社
定義
以下の定義を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのボディメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向