調査対象企業30社 実際の利用者5,549人に調査

来店型保険ショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 店舗内の充実度 利用のしやすさ スタッフの対応 スタッフの提案力 取扱商品の充実度 契約手続き サイトの使いやすさ アフターフォロー
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
加入形態別 新規 見直し

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

来店型保険ショップ 総合ランキング

1位

保険クリニック

76.72

色々な保険を一度に見直したのですが、大変親切に色々教えてくださいました。夫の勤務先から渡された書類が難しくさっぱりわからなかったのですが、それについても書き方を教えてくれました。(50代/女性)

2位

ほけんの窓口

76.17

妊娠中、出産後とお世話になりましたが、ブランケットやベッドの用意等をしてくださり大変助かりました。相談の途中で予算の変更をしましたが、嫌な顔一つせずに対応してくださって印象がよかったです。(30代/女性)

3位

ほけんの110番

76.03

気さくに何でも説明してもらい掛け金の安いもので探してもらい助かりました。(60代以上/女性)

4位

イオンの保険相談

74.44

保険の見直しをお願いしたが、こちらの要望・健康状態・年齢等考慮して、的確なプランを提案してもらったと満足している。現在加入している保険の特徴等も確認して、無理のない提案だった。(50代/女性)

5位

保険ほっとライン

74.14

火災保険料が更新を機に割高になり期限も迫るなか、飛び込みだったにも関わらず、見直し後に地震保険を付けた上に掛金も割安の契約にスムーズに移行できた。(50代/女性)

6位

ほけん百花

74.12

相談に行ったのは、火災保険についてですが、火災保険だけでなく医療保険が今のライフステージに合っているかどうかも判断してくれてとても手厚いサービスを受けられたので良かったと思います。(30代/女性)

7位

保険見直し本舗

74.08

十数年前に違う店舗で相談に乗ってもらった担当の方がまあ担当になって頂いたので安心感があった。最新の情報もきちんと把握しており、説明も淀みなく、任せられるなと感じた。(40代/女性)

8位

保険テラス

73.28

契約していた保険の説明を丁寧にして下さいました。できるだけ、こちらの要望にそった保険を紹介。説明等々を長時間になりましたがして下さいました。分かっていないこととかが、わかりました。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ゼクシィ保険ショップ
  • ライフサロン
  • 保険物語
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,549

この来店型保険ショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/05/12〜2020/07/09
更新日
2020/11/02
サンプル数
5,549人(調査時サンプル数6,569人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
保険会社と販売委託契約を結び、実店舗による窓口サービスで保険商品を販売代行する事業者のことを指し、その中でも、「乗合い型(複数の保険会社の商品を取り扱う)」の企業
ただし、銀行の窓口サービスは対象外とする
調査期間
2020/07/10〜2020/07/17
2019/07/01〜2019/07/10
2018/07/06〜2018/08/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:過去5年以内に来店型保険ショップ(乗合い型のみ)の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

利用評価

見直し効果実感度