ゼクシィ保険ショップ
親身になって相談に乗っていただけた点(30代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、30社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に来店型保険ショップを利用した6,590名の方からの回答を得ました。
来店型保険ショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
親身になって相談に乗っていただけた点(30代/女性)
十分にヒアリング、説明を行ってくれた(30代/男性)
商品の取り扱い数が多かった(30代/男性)
非常に分かりやすく説明してもらってよかった(40代/男性)
親身になって相談に乗ってくれた(60代以上/男性)
来店のたびにお茶とお菓子を出していただき、ゆっくり話を聞ける配慮があった。(20代/女性)
強引な営業行為等がなかった。(20代/女性)
話をじっくり聞いて商品を提案してくれた。(30代/女性)
保険に関して無知な私たちにわかりやすく親身になって相談に乗ってもらい、いろんなことを学ばせてもらったと思う。(30代/女性)
希望の情報がすぐ得られた(30代/男性)
ひとつの会社だけでなく、同じ金額内容でも他社と比較しながら教えてくれた(30代/女性)
いろいろ希望を出して、それに見合った保険を調べてくれた。(40代/女性)
急な来店でも対応してくれた。待ち時間もあったけれど、イオンで時間は潰せるのでそれほど問題ない。(30代/女性)
ライフプランを考えた商品の提案をしてもらい、現状をしっかり踏まえた保険金額に満足しました。(30代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
6,590人
この来店型保険ショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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