oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、30社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に来店型保険ショップを利用した6,590名の方からの回答を得ました。

来店型保険ショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 店舗の充実度 利用のしやすさ スタッフの対応 スタッフの提案力 取扱商品 契約手続き サイトの充実度 アフターフォロー
男女別 男性 女性

来店型保険ショップ ランキングTOP

1位

ゼクシィ保険ショップ

79.26

親身になって相談を受けていただきました また、こちらの仕事の都合も考えて、相談時間の調整もしていただきました(30代/男性)

2位

ライフサロン

78.97

こちらの話しをよく聞いてくれ、希望にあった提案を分かりやすくしてくれる。(50代/女性)

3位

ほけんの110番

78.19

分かりやすく具体的に教えてくれた(40代/男性)

4位

保険クリニック

76.92

説明が分かりやすかった。(60代以上/男性)

5位

ほけんの窓口

76.55

とても丁寧に接客してくれた。(30代/女性)

6位

ほけん百花

76.43

具体的に説明してくれたので分かりやすかった(30代/女性)

7位

みつばちほけん

74.51

強引な営業行為等がなかった。(20代/女性)

8位

保険テラス

74.30

自宅まで相談に来てくれた(30代/女性)

9位

保険コンパス

74.11

親身になって話を聞いてくれた。 対応が素早かった。(30代/男性)

10位

保険見直し本舗

73.42

とにかく担当の方が親切・丁寧。(40代/女性)

11位

保険ひろば

71.87

病気によって入りにくい保険 入りやすい保険を分かりやすく教えて下さいました。 (咳喘息 血圧等)(30代/女性)

12位

セブン保険ショップ

71.76

家族構成 年齢など 環境を考えた上でのプランや我が家に合う設計をしてくれた。(50代/女性)

13位

イオン保険ショップ

71.23

イオンモール内にあるので気軽に行けた 営業時間も長いので助かる(30代/女性)

14位

保険ほっとライン

70.77

予約制と知らずにふらっと立ち寄ったにも関わらず丁寧に対応してくれた。(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 保険相談サロンF.L.P
  • 保険deあんしん館

地域別 満足度の高い来店型保険ショップ

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
6,590

この来店型保険ショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:保険業
第3階層:保険媒介代理業
ランキング階層:来店型保険ショップ

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/18〜2016/07/13
更新日
2016/10/03
回答者数
6,590人(ランキング使用時5,867人)
規定人数
50人以上
調査企業数
30社(ランキング使用時29社)
定義
保険会社と販売委託契約を結び、実店舗による窓口サービスで保険商品を販売代行する事業者のこと指す。
その中でも、「乗合い型(複数の保険会社の商品を取り扱う)」の事業者を対象とする。
銀行での保険の窓口サービスは対象外とする。
調査期間
2016/07/14〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/21
2014/07/11〜2014/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に来店型保険ショップ(乗合い型のみ)を利用して、実際に保険の成約まで至った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング