保険相談ショップとは?無料のカラクリや選び方を解説

保険相談ショップとは?無料のカラクリや相談の流れを解説

保険相談ショップとは、保険のプロに無料で保険の加入や見直しの相談ができるサービスです。
この記事では、保険相談ショップとはどのようなものなのかを説明し、無料のカラクリや保険相談の流れなどを解説します。
保険相談を考えている人はぜひ参考にしてください。

保険相談ショップとは

保険相談ショップとは

保険相談ショップとは、保険代理店(保険の乗合代理店)が運営する保険相談のための店舗です。
ショッピングモールや駅ビル、繁華街などにあることが多く、保険のプロにいつでも無料で相談することができます。
基本的には店舗に来店し保険の相談や契約の手続きをすることから、来店型保険ショップとも呼ばれています。

複数社の保険商品を取り扱っているため、中立・公平な立場から意見を聞くことができます。

保険相談 無料のからくり

保険相談ショップが無料で利用できる理由は、契約時に保険会社から手数料を受け取っているためです。

保険相談ショップは、複数の保険会社の代理店となり幅広い商品を取り扱っています。
販売した手数料を保険会社から受け取りビジネスが成り立っているため、利用者は何度でも無料で相談することができます。

保険代理店の種類

保険相談ショップには、乗合代理店専門代理店の2種類があります。
それぞれの違いは複数の保険会社の商品を取り扱っているかどうかです。

乗合代理店

複数の保険会社と代理店契約を結んでいる保険代理店のことをいいます。
複数社の商品を比較することができるため、より広い選択肢の中から意向に沿った商品を選ぶことができます。

専門代理店

特定の保険会社の商品のみを取り扱う保険代理店のことをいいます。
1社のみの商品を取り扱っているため、契約したい保険会社や商品がある程度決まっている場合は、専業代理店で相談してもよいでしょう。
一般的に保険相談ショップとは、乗合代理店のことを指します。
保険会社がまだ決まっていない方、色々な保険商品の中から自分に合ったものを見つけたい方は、乗合代理店の保険相談ショップで相談するのがおすすめです。

保険相談ショップの担当者はどんな人?

保険相談ショップの担当者は、保険や金融に関し専門的な知識のあるプロが在籍しています。
FP(ファイナンシャル・プランナー)や宅地建物取引士などの資格を持っている人もいます。
■FP(ファイナンシャル・プランナー)とは
家計にかかわる金融、税制、不動産、住宅ローン、保険、教育資金、年金制度などの知識を備え、相談者の夢や目標がかなうように一緒に考え、サポートする専門家。
相談内容によっては女性の相談員や年代が近い相談員が良いなどの希望もあるでしょう。
企業によっては担当者を指定することができるため、相談内容に合わせて担当者を選ぶとよいでしょう。

どんな時に相談に行くの?

どんな人が相談に行くの?

保険の見直しをしたい

現在入っている保険の確認や、年代や状況にあったプランの見直しをする際に複数の商品を取り扱っている保険相談ショップで相談することができます。

保険商品によっては定期保険の更新時など、5年〜10年ごとに保険料が上がるタイミングがあります。
また、加入当初は問題なく払える金額だったとしても、結婚や出産等のライフスタイルの変化により家計の見直しをするタイミングがくることもあります。
保険料は月々の固定費にもなるため、生活費の見直しをする際に保険の見直しをしてもよいでしょう。

〈保険を見直すタイミング〉
・就職・転職
・結婚
・妊娠・出産
・マイホーム購入
・子供の独立
・定年退職
・定期保険の更新のタイミング
・家計の見直しのタイミング

どこの保険会社に加入したら良いかわからない

入りたい保険はあるもののどの会社を選べばよいかわからないという場合、保険相談ショップでは同じ条件で複数の保険商品を比較することができます。

同じ年齢・保険でも、保険商品により補償内容や月々の支払料金が異なる場合があるため、いくつかの会社の商品を比較して決めるのがおすすめです。

ライフプラン含めて相談したい

結婚や出産、転職など、今後の人生設計に基づいて、お金が必要なタイミングや内容をベースに保険の相談をすることができます。

保険商品の内容だけでなく、家計のやりくりや貯蓄に関するアドバイスももらえる場合があるため、悩んでいる場合は一度相談してみるのがよいでしょう。

相談の方法

保険相談ショップで相談をする場合、「店舗(相談窓口)」「オンライン」「訪問相談」の3パターンで相談をすることができます。

店舗(相談窓口)

ショッピングセンターの中や駅ビル、繁華街など、生活に根付いたエリアにあることが多いです。
また、場所によってはキッズコーナーや授乳室なども併設されており、小さなお子様がいる場合でも安心して相談することができます。

オンライン

保険相談ショップに行くことが難しい場合は、オンラインで相談することも可能です。
近くに店舗がない場合や、店舗に行かずに気軽に相談したい場合は、オンラインで相談するのがおすすめです。
また、最近ではオンライン専用の相談ショップもあります。

※保険商品によってはオンラインでの契約ができない場合もあるため、入りたい保険がある場合は事前に確認しておくとよいでしょう。

訪問相談(自宅やカフェなど)

企業によっては自宅への訪問や、近所のカフェなどで相談にのってもらえることもあります。
店舗に行くことが難しいものの、直接相談員と会って相談がしたい場合、訪問相談に対応している企業を選ぶとよいでしょう。

保険相談ショップの相談の流れ

保険相談ショップの相談の流れ

相談内容や状況により異なりますが、1回あたりの相談時間は約1〜2時間で、2〜3回かけて面談をし、契約に至ることが多いです。
時間があまりとれない場合は短時間での相談も可能な場合があるので、事前に伝えるようにしましょう。

ヒアリング・現状分析

保険ショップの概要、個人情報の取り扱いについての説明、アンケートなどを受けます。保険の加入・見直しなど検討事項のヒアリング、保険についての疑問や不安な点を整理していきます。
すでに加入している保険がある場合は、保険証券等の契約内容がわかるものを持参するとスムーズです。

ライフプランに合わせた保障額のシミュレーション

相談者からヒアリングした家族構成や職業などの情報に基づいて、将来のライフプランに必要な金額が算出されます。
月々の保険支払料や予算感を相談しながら、毎月の支払い金額のシミュレーションなどを行います。

保険商品の提案

条件に合う保険商品がいくつかに絞られます。
それぞれの違いや、なぜその商品が自分に合っているかなどを確認し、比較しておくとよいでしょう。

契約(申し込み手続き)

納得のいく保険が見つかった場合、その場で加入できます。
ただし、その場で無理に契約する必要はなく、納得がいくまで何回でも無料で相談できます
提案された内容を一度持ち帰って、家族と相談することも可能です。

アフターサービス(加入後のサポート)

契約して終わりではなく、ライフスタイルの変化に合わせて保険を見直したいという相談や、住所や名義の変更手続き、保険の請求など契約後も様々なサービスを受けることができます。
複数の保険会社で商品を契約していて各社への手続きが必要な場合など、面倒な手続きも代わりに行ってもらうことができます。

取り扱っている保険の種類

取り扱っている保険商品としては、主に下記のような種類があります。
保険相談ショップによっては取り扱っていない商品もあるため、入りたい保険があれば事前に公式サイト等で確認するようにしましょう。

生命保険

・生命保険
・医療保険(女性向け医療保険)
・がん保険
・学資保険
・就業不能保険
・収入保障保険
・介護保険
・個人年金保険

損保保険

・自動車保険
・火災保険
・地震保険
・傷害保険
・自転車保険
・旅行保険(国内旅行保険/海外旅行保険)
・ペット保険

よくある質問(Q&A)

Q&A

Q勧誘されることはある?

基本的に、無理な勧誘などはありません。
また、特定の保険会社に限らず、複数の保険会社の商品から、要望やライフプランに合った商品を提案してもらうことができます。
万が一押し売りやしつこく勧誘をされた際には、無料保険相談を行っている会社に報告し、担当者を変えてもらうことも可能です。

Q相談をしたら契約しないといけないの?

必ずしも相談をした際に、契約をする必要はありません。提案された保険商品の内容に納得した場合のみ契約するとよいでしょう。
また、加入中の保険がある場合、変更の必要がない場合はそのように提案してもらえます。

Q保険相談ショップはどこも同じ?

相談ショップにより、取り扱っている保険の種類や会社が異なります
また、独自のシミュレーションや提案のシステムがあるため、事前に比較サイトや各社の公式サイトを確認し、どこがよいか判断するのがおすすめです。

Q相談にお金がかかることは?

相談にお金がかかることはありません
相談場所や回数を問わず、何度でも無料で相談が可能です。

Q保険相談に行く際の持ち物は?

すでに何らかの保険に加入している場合は、保険証券や保障内容がわかるものを持参するとスムーズです。
また、自動車保険や住宅ローンの契約を検討している場合は、それぞれ契約に必要な情報を持参するとよいでしょう。

無料で相談できる保険相談ショップを活用しよう

保険相談ショップでは、無料で何度でも相談ができ、複数の保険会社の中から自分に合った保険商品を見つけることができます
保険の加入や見直しで悩んでいる人は、一度保険相談ショップを利用してみることをおすすめします。

オリコン顧客満足度ランキングでは、実際の利用者5,836人へのアンケート調査をもとに算出した「保険相談ショップの顧客満足度ランキング」を発表しています。

ご自身に合った保険相談ショップ選びの参考に、ぜひご活用ください。

保険相談ショップオリコン顧客満足度ランキング

オリコン日本顧客満足度ランキングの調査方法について

当サイトで公開されている情報(文字、写真、イラスト、画像データ等)及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。