69.7点
楽天ひかりの口コミ・評判
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他社より安定したネット環境になった。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判

速度安定性は十分で、楽天ポイント経済圏の恩恵が大きい。(40代/男性)

最初にキャンペーンがあった点。(30代/男性)
69.7点
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他社より安定したネット環境になった。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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速度安定性は十分で、楽天ポイント経済圏の恩恵が大きい。(40代/男性)
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最初にキャンペーンがあった点。(30代/男性)
69.1点
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サポートがすぐつながる。大きなところはサポートにつながらないし、やっとつながっても有料。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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通信速度も速く、特に不満はない。料金も電気代とセットにすると安くなるので、それなりに満足です。(30代/男性)
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それまでホームルーターを使っていたが、料金があまり変わらず通信速度が速くなった。(30代/女性)
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以前使用していたホームルーターよりも、安定して速くなったと思います。(50代/男性)
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以前利用していたものと同品質で、料金が安くなったこと。(40代/女性)
67.4点
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セットで加入しているので、支払い総額が一目でわかる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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電力会社と提携したお得なプランがあったこと。(30代/女性)
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いろいろなニュースが入ってくる。(60代以上/女性)
67.2点
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キャンペーン中でお得に光回線を乗り換えられた点。他の光回線も検討したが、土地柄的に選択肢がドコモしかないと思った。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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ドコモのスマホなどとのセット割や、ポイントが貯まる。(50代/男性)
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わからないことを全部質問しながらできた。(40代/女性)
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乗り換えによる特典を得ることができた。(50代/男性)
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スマホの通信料金が割り引きされた。(60代以上/男性)
66.1点
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乗り換えてWi-Fiの電波が改善されたこと。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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インターネットがつながりやすくなった。(60代以上/女性)
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開通までが早く、手続きが親切で簡単だった。(60代以上/女性)
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前の業者に比べて速度が速くなった。(50代/男性)
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自分の見たい番組が見られる。(30代/男性)
65.8点
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キャッシュバックがあった。月々の料金は安い方。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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通信速度が上がった点が一番良かったです。(60代以上/男性)
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回線速度が上がって安定するようになった。(30代/女性)
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回線速度の低下を感じることがない。(50代/男性)
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速度が速い。ストレスなくつながる。(40代/女性)
64.9点
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利用料金が安くなった。通信が安定している気がする。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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安い。速度が遅くなって困ることがない。(40代/男性)
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通信が安定しており、不備がない。(30代/男性)
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キャンペーン特典がよかった。(60代以上/男性)
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電気とのセット割がある。(60代以上/男性)
64.6点
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直前利用していたWi-Fiの接続がうまくいかなかったが、変更して問題がなくなった。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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開通工事までの間、ホームルーターを無償で貸してくれたこと。(40代/男性)
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ケータイとセットでお得。設置も簡単だった。(60代以上/女性)
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ワイモバイルを使っているので割引がある。(40代/女性)
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キャンペーンでキャッシュバックがあった。(40代/男性)
63.5点
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回線開通時のキャッシュバックによる負担軽減と、開通までのスピード感。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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契約時にキャッシュバックがあったこと。au回線との割引がある。(40代/男性)
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auやUQモバイルとのセット割が利用できる。(50代/男性)
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他社から変更し、安くなった。(50代/男性)
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以前より料金が安くなった。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,170人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した22企業(サービス)を対象にした「インターネット回線 中国・四国」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 中国・四国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 中国・四国」選びにお役立てください。
サンプル数
2,170人
このインターネット回線 中国・四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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