MEGA EGG(エネルギア・コミュニケーションズ) インターネット回線 中国・四国の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った622人による、インターネット回線 中国・四国別 比較・評判の内、MEGA EGG(エネルギア・コミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

64.3
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 4 67.9
B.通信速度・安定性 4 67.9
C.料金プラン 2位 64.0
D.コストパフォーマンス 2位 64.7
E.サポートサービス 3位 62.4
F.付帯サービス 2位 63.2
G.セキュリティ対策 2位 65.3
ランクイン企業の平均点との比較
MEGA EGG(エネルギア・コミュニケーションズ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 更新後の料金についてメールで問い合わせた時、翌営業日には詳しい説明が書かれたメールが返ってきた。迅速な対応だなと感心した。 (50代/男性)
  • セキュリティ対策ソフトが付属しているのでその分割安感がある、またWi-Fi機能も付いているので便利。 (60代以上/男性)
  • 地元企業のため回線の開通作業の日程がこちらの都合に合わせてくれる融通が効いたところ。 (40代/男性)
  • 家で使っている電力と繋がる会社なので、相互の料金をポイントで割引できるのは便利。 (60代以上/女性)
  • 乗り換えたのですが開通まで早く途切れる事無く接続出来たのは良かった。 (40代/男性)
  • 無線ルーターの選択肢の提供が役に立った。(自分に合っていた) (40代/男性)
  • 料金の安さ。セキュリティソフトがついている。 (60代以上/男性)
  • インターネットで繋がらないことはない。 (60代以上/男性)
  • 入会キャンペーンの内容が良かった。 (50代/女性)
  • 料金が安くて光サービスが使える点。 (30代/男性)

気になる点

  • キャンペーン対象のはずが、音沙汰なし、連絡するとたらい回し。Wi-Fiも遅く、繋がらない事もしばしば。変更しようにも違約金の為変更する気にもならない。 (40代/男性)
  • 当初、通信速度が夜になると1キロバイトを切ることもあり、動画が止まって使い物にならなかった。今は改善されているが、早いほどではない。 (60代以上/男性)
  • 問い合わせの際にコールセンターから作業スタッフへの引き継ぎに手間取ったところ。 (40代/男性)
  • キャッシュバックキャンペーンが、一年近くなるが、まだ対応されていない。 (40代/男性)
  • 開設工事までの期間が、ホームページの情報と違っていたこと。 (50代/女性)
  • インターネットでの手続きマイページなどが使いにくい。 (30代/女性)

インターネット回線 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

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