ドコモ光 インターネット回線 中国・四国の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った622人による、インターネット回線 中国・四国別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

64.6
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモ光
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    一旦CATVの回線に変更したが、DNSの設定が出来なく、また通信速度が思ったほど出なかったので、ドコモ光の良さを実感した。

  • 30代/男性 30代/男性

    引っ越しのことで連絡したとき、今まで色々企業のサポートにかけたが、ダントツで丁寧で分かりやすく、聞き取りやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    手続きや手順など紙におこして詳細に説明していただき、メリットやお得情報も冊子を使って詳細に教えていただきました。

  • 20代/女性 20代/女性

    モバイルWi-Fiより光回線の方が通信が安定しているので、月の後半から使えなくなることはないから助かる。

  • 30代/女性 30代/女性

    加入したときにドコモのポイントがもらえて、お得だった。あと、スマホと使うと、割引きになるのでお得

  • 20代/男性 20代/男性

    申込みから開通までの手続きが簡単で素早いこと。料金プランの豊富さやキャンペーンの内容が多いこと。

  • 20代/男性 20代/男性

    窓口が多く、説明もわかりやすかった。料金シミュレーションもしてもらえて、イメージしやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    今まで使っていたインターネット回線を切り替える手続きが簡単で、料金がほぼかからなくなった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    近くのショップで手軽に加入手続きができ、ネットも繋がりやすく安定している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ぷららからの変更だから、メールアドレスが変わらなくて、変更できてよかった。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前のネット会社より、ネット通信速度が遅くなり安定しなく、苦情を言ったが何の対処もしてもらえなかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    申し込み時以降にポイントがたくさんもらえるキャンペーンが出て、広告を見るたびに損した気分になり不快。

  • 40代/女性 40代/女性

    ソフトバンク光に比べると繋がるのが遅く感じる。Wi-Fiの調子が悪く、繋がらなくなることも多い。

  • 50代/女性 50代/女性

    通信速度がときどき遅くなり、動画視聴に時間がかかってストレスを感じることがある。

  • 30代/女性 30代/女性

    引っ越しに伴い、移した際の手続きは複雑で時間がかかったため、少し失望した。

  • 20代/男性 20代/男性

    料金プランやサービス内容が豊富な分、内容が複雑になて分かりづらかったこと。

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