ドコモ光 インターネット回線 中国・四国の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った622人による、インターネット回線 中国・四国別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

64.6
ランクイン企業の平均点との比較
ドコモ光
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 一旦CATVの回線に変更したが、DNSの設定が出来なく、また通信速度が思ったほど出なかったので、ドコモ光の良さを実感した。 (50代/男性)
  • 引っ越しのことで連絡したとき、今まで色々企業のサポートにかけたが、ダントツで丁寧で分かりやすく、聞き取りやすかった。 (30代/男性)
  • 手続きや手順など紙におこして詳細に説明していただき、メリットやお得情報も冊子を使って詳細に教えていただきました。 (50代/女性)
  • モバイルWi-Fiより光回線の方が通信が安定しているので、月の後半から使えなくなることはないから助かる。 (20代/女性)
  • 加入したときにドコモのポイントがもらえて、お得だった。あと、スマホと使うと、割引きになるのでお得 (30代/女性)
  • 申込みから開通までの手続きが簡単で素早いこと。料金プランの豊富さやキャンペーンの内容が多いこと。 (20代/男性)
  • 窓口が多く、説明もわかりやすかった。料金シミュレーションもしてもらえて、イメージしやすかった。 (20代/男性)
  • 今まで使っていたインターネット回線を切り替える手続きが簡単で、料金がほぼかからなくなった。 (50代/女性)
  • 近くのショップで手軽に加入手続きができ、ネットも繋がりやすく安定している。 (60代以上/男性)
  • ぷららからの変更だから、メールアドレスが変わらなくて、変更できてよかった。 (60代以上/男性)

気になる点

  • 以前のネット会社より、ネット通信速度が遅くなり安定しなく、苦情を言ったが何の対処もしてもらえなかった。 (60代以上/男性)
  • 申し込み時以降にポイントがたくさんもらえるキャンペーンが出て、広告を見るたびに損した気分になり不快。 (60代以上/女性)
  • ソフトバンク光に比べると繋がるのが遅く感じる。Wi-Fiの調子が悪く、繋がらなくなることも多い。 (40代/女性)
  • 通信速度がときどき遅くなり、動画視聴に時間がかかってストレスを感じることがある。 (50代/女性)
  • 引っ越しに伴い、移した際の手続きは複雑で時間がかかったため、少し失望した。 (30代/女性)
  • 料金プランやサービス内容が豊富な分、内容が複雑になて分かりづらかったこと。 (20代/男性)

インターネット回線 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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